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質(zhì)量觀察室:家裝設(shè)計(jì)收費(fèi)太霸氣
發(fā)布時(shí)間:2010-08-18 作者:ccy 瀏覽:87

概要:   7月9日,記者在居然之家北四環(huán)店2號(hào)館設(shè)計(jì)廣場(chǎng)選取了樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心、亞光亞裝飾中心、博洛尼整體家裝和輕舟裝飾四家設(shè)計(jì)公司體驗(yàn)家裝設(shè)計(jì)消費(fèi),發(fā)現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)行業(yè)存在不少“霸王條款”,消費(fèi)者在不知不覺(jué)中就可能陷入消費(fèi)陷阱?! 〖已b設(shè)計(jì)也有“最低消費(fèi)”  記者首先來(lái)到樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心。一位戴眼鏡的設(shè)計(jì)師向記者介紹,這個(gè)設(shè)計(jì)中心是居然之家自己的設(shè)計(jì)中心。

  7月9日,記者在居然之家北四環(huán)店2號(hào)館設(shè)計(jì)廣場(chǎng)選取了樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心、亞光亞裝飾中心、博洛尼整體家裝和輕舟裝飾四家設(shè)計(jì)公司體驗(yàn)家裝設(shè)計(jì)消費(fèi),發(fā)現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)行業(yè)存在不少“霸王條款”,消費(fèi)者在不知不覺(jué)中就可能陷入消費(fèi)陷阱。
  家裝設(shè)計(jì)也有“最低消費(fèi)”

  記者首先來(lái)到樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心。一位戴眼鏡的設(shè)計(jì)師向記者介紹,這個(gè)設(shè)計(jì)中心是居然之家自己的設(shè)計(jì)中心?!拔覀兊脑O(shè)計(jì)費(fèi)從每平米60元起,不同的設(shè)計(jì)難度、不同的設(shè)計(jì)師收費(fèi)不一樣?!碑?dāng)記者佯稱(chēng)自己有一套70多平方米的房子想找設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)時(shí),這位設(shè)計(jì)師說(shuō):“不足100平方米我們也按100平方米收費(fèi),設(shè)計(jì)費(fèi)用最少2000元。”“70平米也按100平米算,那太不合理了!”記者說(shuō)?!斑@是行業(yè)的規(guī)矩,所有的店都這樣?!痹O(shè)計(jì)師說(shuō)。

  “不足100平方米按100平方米收取設(shè)計(jì)費(fèi)”,這是記者在體驗(yàn)中遇到的第一個(gè)“霸王條款”。在記者隨后體驗(yàn)的亞光亞裝飾中心、博洛尼整體家裝,這都是他們共同提到的“行規(guī)”。只有輕舟裝飾的設(shè)計(jì)師告訴記者:“我們公司沒(méi)有這樣的規(guī)定?!?/FONT>

  亞光亞裝飾中心的設(shè)計(jì)師對(duì)此這樣解釋?zhuān)骸半m然您的房子只有70多平米,但我們付出的勞動(dòng)是一樣的,我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)的趟數(shù)是一樣的,所以我們還是要按100平米收費(fèi)。”

  設(shè)計(jì)效果圖還要另收費(fèi)

  在樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心,設(shè)計(jì)師打開(kāi)電腦,讓記者看看他以前的設(shè)計(jì)作品。一張張精美的三維設(shè)計(jì)效果圖就像實(shí)景拍攝的照片一樣,讓記者眼花繚亂。

  “我們的效果圖都是自己一點(diǎn)點(diǎn)畫(huà)的,不像有的設(shè)計(jì)師完全從網(wǎng)上下載一張,稍微改改就拿來(lái)糊弄客戶?!痹O(shè)計(jì)師說(shuō)?!罢娴暮芷?!這些圖不用另外算錢(qián)了吧?”記者認(rèn)為既然已經(jīng)支付了設(shè)計(jì)費(fèi),理所當(dāng)然應(yīng)該拿到效果圖。但設(shè)計(jì)師的回答卻讓記者大吃一驚?!岸家硗馐斟X(qián)。300元一張?!薄霸O(shè)計(jì)費(fèi)不包括這個(gè)嗎?”“設(shè)計(jì)費(fèi)只包括原始測(cè)量圖、平面布置圖、頂面布置圖……但畫(huà)這種效果圖非常費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力,所以我們是要單收費(fèi)的,300元一張?!?/FONT>

  原來(lái),在樂(lè)屋,消費(fèi)者支付了設(shè)計(jì)費(fèi),卻看不到設(shè)計(jì)的效果圖,在與設(shè)計(jì)師交流各種設(shè)計(jì)方案時(shí),只能依靠自己的空間想象力。要想看到真實(shí)的效果,就要在設(shè)計(jì)費(fèi)之外額外支付一筆費(fèi)用。以一套兩室一廳一廚一衛(wèi)的小戶型為例,如果想看到5個(gè)房間各自的設(shè)計(jì)效果,就要為此多支付1500元的費(fèi)用。

  與樂(lè)屋不同,其余3家設(shè)計(jì)公司均表示可以免費(fèi)出3張效果圖,超過(guò)3張也要按每張300元的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

  捆綁銷(xiāo)售,強(qiáng)迫消費(fèi)

  在樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心,記者詢問(wèn):“能否只讓設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì),而裝修施工和買(mǎi)材料都由我們自己解決?”那位設(shè)計(jì)師告訴記者,因?yàn)闃?lè)屋是居然之家自己的設(shè)計(jì)中心,所以設(shè)計(jì)與施工、材料都是捆綁在一起的?!叭绻辉谖覀冞@兒做設(shè)計(jì)而不施工,我們的設(shè)計(jì)費(fèi)就要翻倍了。我們不允許客戶在其他地方購(gòu)買(mǎi)材料,您裝修使用的所有主料,只能在居然之家選擇。”設(shè)計(jì)師的話讓記者覺(jué)得有種被強(qiáng)迫消費(fèi)的感覺(jué),心里很是不爽。

  在亞光亞裝飾中心,設(shè)計(jì)師來(lái)自廣東,說(shuō)話很客氣?!叭绻辉谖覀児咀鲈O(shè)計(jì),那設(shè)計(jì)費(fèi)就要翻倍。就是說(shuō),如果每平方米60元,那就要翻倍到每平米120元。其實(shí)價(jià)格不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是我們和您找的施工隊(duì)溝通起來(lái)比較費(fèi)勁?!?/FONT>

  博洛尼的接待人員明確告訴記者,他們不接“裸裝”。接待人員將博洛尼的整體家裝服務(wù)做了非常細(xì)致的描述。記者聽(tīng)了半天終于聽(tīng)明白了,所謂整體家裝服務(wù),就是從設(shè)計(jì)、施工一直到輔料、裝修材料、家具都從博洛尼的產(chǎn)品中選擇。這與之前記者從樂(lè)屋設(shè)計(jì)中心了解到的情況并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。

  輕舟裝飾中心的設(shè)計(jì)師告訴記者:“輕舟是北京為數(shù)不多的將設(shè)計(jì)與施工完全分開(kāi)的公司。您可以只在我們這兒做設(shè)計(jì)不做施工,也可以選擇一條龍服務(wù)。但不管怎樣,我們的設(shè)計(jì)費(fèi)用不變。我跟您說(shuō)說(shuō)話,我們就掙設(shè)計(jì)費(fèi)?!边@位設(shè)計(jì)師告訴記者,現(xiàn)在的家裝設(shè)計(jì)一般都是設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制,也就是說(shuō),設(shè)計(jì)師不僅做設(shè)計(jì),還要負(fù)責(zé)整個(gè)裝修施工,包括購(gòu)買(mǎi)材料,購(gòu)買(mǎi)家具,挑選軟裝。裝修的質(zhì)量和裝修的成本控制,很大程度上都要依賴于你最初選擇的設(shè)計(jì)師,而設(shè)計(jì)費(fèi)只是設(shè)計(jì)師賺取費(fèi)用的很小一部分。