概要: 5月22日凌晨3點半,“轟”的一聲巨響將鴻升小區(qū)的廖女士一家從睡夢中驚醒。驚魂未定的廖女士發(fā)現(xiàn),原來是自家餐廳的天花已經(jīng)斷裂脫落,重重地砸在了餐桌上。桌面、餐廳的地板上滿是掉落的石膏塊,滿屋一片狼籍……2004年底,廖女士通過好友介紹將自己的房屋裝修工程包給了一位姓胡的包工頭??裳b修完后入住不到一年,房子的天花吊頂就開始出現(xiàn)了縫隙裂口。
2004年底,廖女士通過好友介紹將自己的房屋裝修工程包給了一位姓胡的包工頭??裳b修完后入住不到一年,房子的天花吊頂就開始出現(xiàn)了縫隙裂口。期間業(yè)主多次要求派人到現(xiàn)場檢查,但這位姓胡的包工頭以種種理由敷衍業(yè)主,沒有派人到現(xiàn)場檢查。
不幸中的萬幸,當(dāng)時已是午夜,沒有人在餐廳活動,才沒有發(fā)生傷人事故,否則后果不堪設(shè)想。事故發(fā)生后,廖女士一家馬上聯(lián)系到了曾經(jīng)給自己裝修的胡姓包工頭。令人吃驚和氣憤的是這位包工頭不僅沒有歉意,甚至否認(rèn)給廖女士家裝修過。憤怒之余的廖女士只好向家裝110投訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
下午,市室內(nèi)裝飾協(xié)會的負(fù)責(zé)人到達(dá)了現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查分析,廖女士家餐廳天花脫落的原因系安裝人員在施工過程中未認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)操作——安裝膨脹螺釘,以致時間一長,吊頂松動,突然脫落。施工方應(yīng)對此負(fù)有全部責(zé)任。但廖女士家在裝修過程中選擇的是游擊隊而非正規(guī)的裝飾公司,施工質(zhì)量和售后服務(wù)都得不到保障。同時家裝游擊隊實際屬于“三無人員”:無具體辦公地點、無正規(guī)營業(yè)執(zhí)照、無正規(guī)技術(shù)崗位培訓(xùn),不受行業(yè)協(xié)會制度的約束,給想維權(quán)的業(yè)主帶來了很大的難度。令廖女士一家擔(dān)心的是,客廳吊頂與餐廳吊頂采用的是同樣的工藝,現(xiàn)在客廳吊頂也出現(xiàn)了多處縫隙裂紋,這讓他們的生活感覺提心吊膽。出于對業(yè)主的負(fù)責(zé),市室內(nèi)裝飾協(xié)會負(fù)責(zé)人表示會與給廖女士裝修的游擊隊接觸和協(xié)調(diào),要求他們派人按廖女士的要求修復(fù)餐廳吊頂,排除安全隱患,直到徹底消除隱患。
最后提醒和建議那些尚未裝修及正準(zhǔn)備裝修的業(yè)主一定要提高警惕,千萬不要圖一時的方便、便宜選擇施工和售后無保障的家游擊隊,給自己帶來不必要的損失,甚至維權(quán)時也是困難重重,頭痛之余不免悔不當(dāng)初!
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