概要: 購買櫥柜產(chǎn)品消費者最關(guān)心哪些因素?哪些櫥柜產(chǎn)品最暢銷?消費者是否有新的購買需求沒有被滿足?未來櫥柜消費趨勢走向如何?為了解答這些與消費者息息相關(guān)的行業(yè)熱點問題,以促進櫥柜產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、引領(lǐng)理性消費為主旨的中國家居消費趨勢研究日前全面啟動。
一線城市:消費偏理性,風(fēng)格尚簡約
據(jù)了解,中國家居消費趨勢研究在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、杭州、石家莊等30個城市進行了問卷調(diào)查,力圖全面反映中國櫥柜市場態(tài)勢和變化軌跡,把握最新櫥柜消費趨勢和走向。
調(diào)查顯示,在北京、上海、廣州、深圳這些一線城市,經(jīng)濟發(fā)展迅速,社會競爭激烈,人們的生活節(jié)奏較快,加之資訊傳播快捷,因此一線城市的消費者對新生事物接受程度普遍較高。這種特定的環(huán)境決定了當(dāng)?shù)鼐用裨跈还裣M上偏重理性,崇尚簡約的風(fēng)格。
業(yè)內(nèi)人士認為,在一線城市尤其是上海、深圳這樣年輕外來人口居多的城市里,多數(shù)人的家裝風(fēng)格都偏向于現(xiàn)代簡約。從主觀方面來看,一線城市的人結(jié)婚相對較晚,櫥柜業(yè)消費者的年齡越大,消費觀念就越理性。同時,因為工作繁忙,人們每日早出晚歸,對家居氛圍不那么重視,裝修風(fēng)格只求簡約、大方、舒適、放松即可。從客觀條件來看,由于房價高,買房已經(jīng)花掉太多資金,因此家庭裝修預(yù)算不多,選購產(chǎn)品自然更注重性價比和實用性。此外,普通消費者購房以小戶型為主,面積有限,可供人們發(fā)揮創(chuàng)意、營造櫥柜趣味的空間大大減少。
“消費心理特征會直接反映到人們的消費行為上?!焙4笱b飾集團設(shè)計總監(jiān)馬駿在多年的設(shè)計工作中觀察到,有時候這種影響甚至超乎想象。“深圳的客戶超理性,他們對家裝設(shè)計的要求極為嚴格,對設(shè)計師的信任度也較低。相對來說,太原、鄭州等內(nèi)地城市的消費者對設(shè)計師就放心很多。”馬駿表示。
二三線城市:生活喜悠閑,產(chǎn)品重個性
與北京、上海、廣州、深圳等一線城市相比,成都、武漢、石家莊、西安、鄭州等二三線城市的櫥柜消費情況有著明顯差別。許多人通常認為,一線城市的人應(yīng)該更有品位和文化,更喜歡個性化產(chǎn)品,但是調(diào)查結(jié)果恰好相反。這一方面源于二三線城市居民的硬件條件,比如成家較早、工作壓力相對較小、房子面積較大、裝修預(yù)算更充裕;另一方面也是由其生活態(tài)度和習(xí)慣決定的。
一家起源于上海,后來主攻武漢、西安等二三線城市市場的家裝企業(yè)對此深有感受?!拔液唵闻e個例子,上海人一年賺10萬、20萬元還不知足,工作還很拼命,而鄭州人一年賺3萬元就很開心,想著要旅游,要享受,很知足。正是由于這些思想和文化上的差異,二三線城市的消費者在家居消費上更懂得享受氛圍,更看重個性、時尚和設(shè)計感?!痹摷已b企業(yè)的設(shè)計總監(jiān)對筆者表示。
筆者在采訪過程中印證了這一點。在上海和北京定制衣柜界小有名氣的新美衣柜相關(guān)負責(zé)人則表示,旗下最暢銷的產(chǎn)品均為淡雅的冷色系,“看起來沒什么特色”,花紋也多為低調(diào)的暗花處理。
營銷政策須因地制宜、因勢利導(dǎo)
中國建筑裝飾協(xié)會信息咨詢委員會秘書長田萬良接受筆者采訪時指出,中國櫥柜行業(yè)領(lǐng)域廣闊,產(chǎn)品眾多,但相關(guān)消費信息較為零散和不透明,一定程度上造成了企業(yè)盲目投資、品牌識別度低、消費者盲目消費等現(xiàn)象,整體處于較低級的競爭狀態(tài)。
田萬良表示,在過去10多年櫥柜行業(yè)的發(fā)展歷程中,有不少企業(yè)嘗試走全國路線,但絕大多數(shù)鎩羽而歸。撇開自身實力和管理因素不談,企業(yè)沒有根據(jù)不同區(qū)域的消費觀念差別,及時調(diào)整營銷策略也是重要原因之一。隨著資訊流通日益快捷,一線城市和二三線城市的差距必定越來越小,未來二三線城市櫥柜業(yè)的發(fā)展前景尤為可觀。因此,理性看待一線和二三線城市現(xiàn)存的差異,對癥下藥,因地制宜制定相關(guān)政策,將為行業(yè)發(fā)展帶來不小的助力。
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