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概要： 業(yè)內(nèi)共同見(jiàn)證了“專賣店”、“旗艦店”、“體驗(yàn)館”等一系列不同階段的“進(jìn)步和變化”。也有些公司，運(yùn)用“形象塑造”的策劃和包裝，一舉而成為“品牌”，輕車熟路、兵不血刃的登上了“大雅之堂”。
業(yè)內(nèi)共同見(jiàn)證了“專賣店”、“旗艦店”、“體驗(yàn)館”等一系列不同階段的“進(jìn)步和變化”。也有些公司，運(yùn)用“形象塑造”的策劃和包裝，一舉而成為“品牌”，輕車熟路、兵不血刃的登上了“大雅之堂”?？陀^的說(shuō)：這是種能力，一種“做櫥柜 ”似乎不可或缺的能力，如果這種能力，在中國(guó)經(jīng)銷商群體中普及和發(fā)揚(yáng)光大，那么，為經(jīng)銷商形成獨(dú)立自主的能力和擴(kuò)張商業(yè)平臺(tái)的可能性，又大大的邁進(jìn)了一步。
換一種客觀視角來(lái)看：“形象包裝也并非不可超越”。只要具備以下條件，即可以水道渠成：（1）有足以調(diào)用的錢。（2）特別招募具有美學(xué)功底的專才（美院學(xué)生亦可）。（3）老板具有明確的學(xué)習(xí)仿效、拷貝的對(duì)象。只要具備上述三個(gè)條件，一般都“差不離”。
可能是“包裝”路更近一點(diǎn)，也可能市場(chǎng)決定“形象”更重要一點(diǎn)。事實(shí)上，很多圈內(nèi)人士和相關(guān)圈外的各行各業(yè)，包括終端消費(fèi)者，并不了解櫥柜除了需要“外觀形象”以外，還需要什么?大家通常以“表現(xiàn)”來(lái)認(rèn)定或評(píng)價(jià)“品牌”，以直接所吸收到的資訊論長(zhǎng)短、講高低。鑒于此，形象包裝和策劃成為“重中之重”。成為很多“老牌子”的工作側(cè)重點(diǎn)，也成為新入行的投資者首先考慮的重要因素。
我們所能看到的、聽(tīng)到的報(bào)道和信息，覆蓋面很廣，涉足面很寬，幾乎包羅萬(wàn)象。但是，很少有人涉及到櫥柜品牌制造商所必須具備的“交貨能力”等問(wèn)題。很少有人具體的探研“交貨能力”的技術(shù)改造。很少有人倡導(dǎo)“交貨能力”的重要性而提示業(yè)內(nèi)同仁高度重視。如果想當(dāng)然，只要曾經(jīng)有過(guò)體驗(yàn)的人，都會(huì)親身感受“交貨能力”的瓶頸。
對(duì)于櫥柜品牌制造商而言，“交貨能力”是最為根本的基礎(chǔ)，是“有錢、有美術(shù)人才、有仿效對(duì)象”三個(gè)條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成的能力。
（一）向終端消費(fèi)者交貨：
（1） “電器、服裝、地板、衛(wèi)浴、汽車”等銷售員，只要主觀上愿意做一名銷售員，經(jīng)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，即可上崗，不會(huì)算錯(cuò)賬，也不會(huì)少收或多收錢，因?yàn)?，上述商品都具有完全“商品化”的特征?/P>
而櫥柜的銷售員不易成熟，即使三年五載，也無(wú)時(shí)不刻的遇到“新問(wèn)題、新茅盾、新分歧”的限制。眾所周知，櫥柜不是賣“一目了然”的、完整的商品，老板們也沒(méi)有“完整的”“銷售方法”和“體系”對(duì)銷售員進(jìn)行統(tǒng)一而通用的指導(dǎo)。
鑒于此，“賣”和下道服務(wù)工序的“設(shè)計(jì)”完全分隔開(kāi)來(lái)。消費(fèi)者糊涂，銷售員不停的請(qǐng)示，老板疲于回音，也往往只僅僅是權(quán)宜之計(jì)。（2） 設(shè)計(jì)沒(méi)有“通用而統(tǒng)一的”規(guī)律，是中國(guó)櫥柜行業(yè) 普遍現(xiàn)象。設(shè)計(jì)員掌握規(guī)律和應(yīng)用規(guī)律何如?直接決定“生產(chǎn)狀況”，受到“設(shè)計(jì)限制”的大作坊還是小作坊，都不可能“保障質(zhì)量的穩(wěn)定性”，都不可能“產(chǎn)生規(guī)?！保疾豢赡苄纬伞靶蕛?yōu)勢(shì)”。因?yàn)椋瑳](méi)有通用和標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系，沒(méi)有任何方法維護(hù)“生產(chǎn)體系”的秩序性，在這種業(yè)態(tài)下，稍擴(kuò)大“作坊”規(guī)模，成本上揚(yáng)而不會(huì)降低。
客戶只重視“平面布局”的適用性和合理性?？蛻舾P(guān)心“安裝完畢”以后的質(zhì)量和效果?？梢?jiàn)，如此毫無(wú)規(guī)律可言的“銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)”，不可避免的將茅盾、差錯(cuò)全部集中反映在“安裝”環(huán)節(jié)。
“安裝”是“交貨”的最后服務(wù)環(huán)節(jié)，在銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程中，都可能發(fā)生偏差的前提下，安裝成為“望而生畏”的瓶頸，使“交貨”的茅盾成為“主要茅盾”。
（二）向“經(jīng)銷商”交貨：
盡管“經(jīng)銷商”的視覺(jué)側(cè)重點(diǎn)與品牌制造商截然不同，但是，根據(jù)經(jīng)銷商的職責(zé)，無(wú)論如何都不能回避“銷售、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝”的服務(wù)職責(zé)。經(jīng)銷商可以對(duì)“制造商”的現(xiàn)狀、業(yè)態(tài)及技術(shù)改造的意識(shí)和進(jìn)度不聞不問(wèn)，但是，經(jīng)銷商的職責(zé)和實(shí)際需求，完全受到“品牌制造商”的方法限定。經(jīng)銷商的銷售和設(shè)計(jì)方法，同時(shí)也嚴(yán)重制約“制造商”的生產(chǎn)方法。這一“前端”和“后端”的茅盾，至少可以得出以下結(jié)論：
（1） 品牌制造商不會(huì)產(chǎn)生“量化以后”的效率成本優(yōu)勢(shì)，
（2） 質(zhì)量不會(huì)趨于穩(wěn)定，制約和反制約的現(xiàn)實(shí)狀況決定：經(jīng)銷商不能輕而易舉的擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模平臺(tái)。制造商與“品質(zhì)穩(wěn)定”相距甚遠(yuǎn)，大工業(yè)無(wú)用武之地，小作坊不能適時(shí)改造和發(fā)展，直接影響各自的盈利能力。如此，中國(guó)櫥柜 將無(wú)法擺脫“低效率、高成本”的現(xiàn)實(shí)狀況。
品牌制造商的生產(chǎn)和交貨，受到經(jīng)銷商“來(lái)單的制約”。交給經(jīng)銷商的“半成品”又嚴(yán)重制約了經(jīng)銷商“安裝交貨”的成功率。由此可見(jiàn)，“交貨問(wèn)題”始終困擾著“制造商和經(jīng)銷商?！?/P>
