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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:591523492
2023-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商解約。望裝修公司約束好底下施工隊(duì)長,希望今后給其他客戶裝修時不會出現(xiàn)此類事件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的老師耐心指導(dǎo),給出專業(yè)性意見,也讓我們了解了裝修市場不合規(guī)的行為,以及今后該注意的事項(xiàng),非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:95(套內(nèi))㎡
處理時長:13天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果:
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人:戴**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:130㎡
處理時長:7天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:281623271
2023-08-16
本條投訴解決的結(jié)果:
工程隊(duì)隊(duì)長最后就公司設(shè)計(jì)師特意給的預(yù)算報(bào)告做了個后期會增項(xiàng)的列表,并給予解決方案,談了個價格。后期不會再有任何增項(xiàng)和額外收費(fèi)了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好,很耐心,也很細(xì)致給我講解,并及時聯(lián)系裝潢公司,給予及時解決,感謝!
投訴人:印**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:40㎡
處理時長:21時8分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:001323613
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商一致一共增加一萬一千元整,約定按照設(shè)計(jì)方案來裝修后期無增項(xiàng)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的王老師回答問題很專業(yè),處理事情認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正!我的裝修能夠順利繼續(xù)進(jìn)行,真的要感謝你們?。。。?!
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:48㎡
裝修造價:5.6萬元
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正在處理
投訴編號:481123598
2023-08-11
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
吳松樂(法人)
吳名(施工隊(duì)長)
裝修面積:42㎡
裝修造價:7.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
已積極準(zhǔn)備處理糾紛,正準(zhǔn)備協(xié)商解除合約,退還未發(fā)生工程款,望裝修公司今后多約束底下項(xiàng)目經(jīng)理,保證客戶切身利益。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師特別好,耐心指導(dǎo),對客戶合同以及施工細(xì)節(jié)等提出指導(dǎo)意見,切實(shí)保護(hù)客戶利益,感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:132㎡
處理時長:21時50分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:560623555
2023-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
通過你們的介入,現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)答應(yīng)我們的要求(不滿意的商品可以退),非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,如果后續(xù)有問題還需要麻煩各位老師幫忙,謝謝!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
第一次在裝潢網(wǎng)投訴,沒想到老師的辦事速度和能量剛剛的,現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)退讓了。謝謝裝潢網(wǎng)的老師!
投訴人:姚**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:79.33㎡
處理時長:18時36分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:040423372
2023-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理。 公司及時派人進(jìn)行了溝通與審核。 現(xiàn)在已經(jīng)處理結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
跟進(jìn)及時。態(tài)度委婉。了解訴求。全面溝通。給的意見很專業(yè) 雙方都能接受。很好的平臺。
投訴人:梁**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:94㎡
處理時長:11天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:150323035
2023-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司主動和我們溝通說是重新報(bào)價,聽其言觀其行吧,先行撤訴,希望后續(xù)不要再有不愉快的事情發(fā)生了,也很感謝裝修網(wǎng)老師的努力,讓老師們費(fèi)心了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
第一時間及時與我們溝通了解情況,感謝王老師與邱老師的幫助,謝謝
投訴人:喬**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:160㎡
處理時長:5天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:552623026
2023-07-26
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司也做出了讓步,同意退我錢完成解約,本來是件開心事,可惜緣分未到
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助協(xié)調(diào),讓我?guī)滋斓男氖碌靡曰?,非常感謝裝潢網(wǎng)平臺,老百姓的好平臺
投訴人:張**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:36㎡
處理時長:6天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號:132623592
2023-07-26
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
章禮虎(法人)
張杭(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:53㎡
裝修造價:4.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:021223725
2023-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理,公司用手寫寫了一份終止協(xié)議,給了一部分現(xiàn)金,一部分手機(jī)轉(zhuǎn)賬,因?yàn)橐膊幌胗?jì)較太多,虧就虧了吧,拿回3萬
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很滿意,很速度,很效率,很能辦事,效率很高,辦事效率很高,速度很快,很專業(yè)
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:103㎡
處理時長:1天13時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號:541123672
2023-07-12
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
許元志(法人)
郜恒勤(施工隊(duì)長)
裝修面積:125㎡
裝修造價:31萬元
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正在處理
投訴編號:161123690
2023-07-11
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
章禮虎(法人)
章禮能(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:50㎡
裝修造價:8萬元
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正在處理
投訴編號:220223739
2023-07-02
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:35㎡
裝修造價:8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:423023810
2023-06-30
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)與裝飾公司簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,裝飾公司也開始復(fù)工,希望能夠按照調(diào)解約定的內(nèi)容全部落實(shí),讓我們盡快入住
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝潢網(wǎng)各位老師的耐心講解,并組織調(diào)解,把矛盾最大可能的化解掉了,真是為民服務(wù)的好平臺
投訴人:印**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:44㎡
處理時長:16天20時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:352623915
2023-06-26
本條投訴解決的結(jié)果:
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴人:陽**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:97㎡
處理時長:22時47分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:062523362
2023-06-25
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝裝潢網(wǎng)平臺,確實(shí)有人聯(lián)系我了,會引起裝修公司重視的,希望能得到完善的解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)負(fù)責(zé)的監(jiān)理老師問的很仔細(xì),了解的很清楚,辛苦老師聯(lián)系我了
投訴人:金**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:26㎡
處理時長:17時28分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:172323967
2023-06-23
本條投訴解決的結(jié)果:
由于裝潢網(wǎng)老師的介入,現(xiàn)已進(jìn)入?yún)f(xié)商階段。雖然后續(xù)結(jié)果未知,但本著協(xié)調(diào)解決問題的原則,應(yīng)蘭若公司要求,暫時撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝潢網(wǎng)王老師的及時介入,耐心地傾聽事件的始末,并給予了非常專業(yè)的意見!
投訴人:李**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:94㎡
處理時長:3天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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不予處理
投訴編號:252023887
2023-06-20
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
周同(法人)
熊合鵬(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:57.33㎡
裝修造價:9.2萬元