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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：382318674
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
事情已解決，裝修公司出面找工人把家里開裂的地方都修補(bǔ)好了，目前沒有其他爭議，被投訴單位也承諾會延長保修期，會好好保障權(quán)益的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意，事情已解決，裝修公司出面找工人把家里開裂的地方都修補(bǔ)好了，目前沒有其他爭議，被投訴單位也承諾會延長保修期
投訴人：孫**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：41㎡
處理時長：1月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：420818745
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
成總已經(jīng)在跟進(jìn)處理，先撤訴，感謝裝潢網(wǎng)感謝成總耐心解決問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)耐心解決問題，投訴無門的情況下，幸好還有裝潢網(wǎng)處理，非常感謝。
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：43.18㎡
處理時長：2天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：061218631
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
公司說出面來現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)的袁老師和各位老師。給用戶反饋及時到位。非常感謝你們。
投訴人：黃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：75㎡
處理時長：21時0分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：242518026
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)在消保委的協(xié)調(diào)達(dá)成和解，希望公司對這類問題引起重視
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常熱心
投訴人：高**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：64㎡
處理時長：7天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262718429
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
目前施工方已經(jīng)重新注水泥。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
前提電話了裝潢網(wǎng)的客服，遇到一些網(wǎng)頁的問題，客服非常耐心的和我解釋了?，F(xiàn)在暫時施工方的處理方式我們還算滿意，若能盡快完成施工，不再出現(xiàn)施工質(zhì)量的嚴(yán)重失誤，我現(xiàn)在暫時撤回投訴。
投訴人：施**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：156㎡
處理時長：1天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：411319208
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
非常滿意，感謝裝潢網(wǎng)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意，感謝裝潢網(wǎng)
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：77㎡
處理時長：1天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：592519809
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
我們與滬尚茗居銷售部孫經(jīng)理交涉，得到妥善解決，意向金3000元已全額退還，謝謝網(wǎng)站的支持。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝網(wǎng)站的支持
投訴人：方**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：164㎡
處理時長：1月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：461519737
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴單位今天上午給我打電話，雖然態(tài)度并不滿意！但我個人而言還是抱著大事化小的態(tài)度去解決這件事情。我主動先讓一步，暫時給該單位撤銷此次投訴。希望周五協(xié)商后能有個滿意的結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
網(wǎng)站的時效性很快。服務(wù)態(tài)度也很好。希望提高有效性。讓消費(fèi)者能夠減少對家裝投訴，放心消費(fèi)。還家裝業(yè)一個更好環(huán)境！
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55.6㎡
處理時長：1天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：292319330
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已聯(lián)系我們解決問題，承擔(dān)了檢測費(fèi)用，承諾提供更好的施工隊(duì)，盡快完成裝修施工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)發(fā)布的信息很有權(quán)威性，雖暫未出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，裝修公司已主動聯(lián)系我們解決問題，希望我們撤銷投訴
投訴人：寧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：85㎡
處理時長：3天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：532819892
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已主動協(xié)商解決，增項(xiàng)減至15000元。雖然不是太滿意，但也只能這樣了，裝修中業(yè)主就是弱勢群體。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一投訴裝修公司便主動來解決了，在業(yè)界有約束力。但并無強(qiáng)制力，也只能協(xié)商解決。希望能建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)消費(fèi)者。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
趙海青（法人）
周振勇（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：89㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：303119720
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
已達(dá)成一致，已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已達(dá)成一致，已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致已達(dá)成一致
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：92㎡
裝修造價：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：060219954
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
領(lǐng)導(dǎo)在處理及時，同意刪帖
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝網(wǎng)站的支持
投訴人：褚**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時長：1天13時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：110319935
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)來整改了已經(jīng)來整改了已經(jīng)來整改了已經(jīng)來整改了已經(jīng)來整改了已經(jīng)來整改了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90.82㎡
處理時長：10月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：340319366
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
公平公正
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時長：15天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：550519536
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢公司已經(jīng)派遣人員對墻面和頂面問題進(jìn)行整改，對處理結(jié)果感到滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢公司已經(jīng)派遣人員對墻面和頂面問題進(jìn)行整改，對處理結(jié)果感到滿意
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
吳兆斌（法人）
吳兆斌（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：67㎡
裝修造價：2.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：470619235
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
碩宅裝飾公司積極解決了裝修中存在的問題，態(tài)度謙和，師傅手藝也好，非常滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服處理問題很及時，反饋快速，監(jiān)管人員很公正，處理事件的態(tài)度也很好，滿意
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐鵬（法人）
徐先生（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：131㎡
裝修造價：38.6059萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：580619863
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
工程監(jiān)理約見面談，現(xiàn)暫時撤銷投訴，如洽談成功滿意此投訴既撤銷，如洽談不成功滿意，后續(xù)將繼續(xù)升級投訴并媒體曝光
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
并未接到任何客服電話
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時長：2天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：310719494
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
工程監(jiān)理約見面談，現(xiàn)暫時撤銷投訴，如洽談成功滿意此投訴既撤銷，如洽談不成功滿意，后續(xù)將繼續(xù)升級投訴并媒體曝光
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
并未接到任何客服電話
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：36㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：501019951
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)鎮(zhèn)銓已經(jīng)重新選派了一名項(xiàng)目經(jīng)理作為本次裝修的責(zé)任人，目前已經(jīng)確認(rèn)了施工進(jìn)場時間和工期，態(tài)度還是可以的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
網(wǎng)站老師非常敬業(yè)，當(dāng)天晚上就電話被投訴單位處理了本次投訴，非常感謝網(wǎng)站老師在工作之余盡心盡職的工作精神。
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：75㎡
處理時長：23時54分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561019365
2021-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方共同達(dá)成溝通協(xié)商，對麻辣斧鼎工地項(xiàng)目合同解除同時退回預(yù)付款17366元人民幣 ，互不追究 各不相欠……
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
給予對客服老師及時處理 響應(yīng)的職業(yè)態(tài)度高度評價 ，專業(yè)的服務(wù)熱情切實(shí)讓我感到欣慰 ，謝謝老師的幫助 非常感謝……
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：68㎡
裝修造價：7.3萬元
