-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):300121803
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果:
跟裝修公司溝通過(guò)了,有些項(xiàng)目不在合同范圍內(nèi),所以產(chǎn)生了一些誤會(huì)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很專業(yè),給
了我很多幫助,我和裝修公司溝通過(guò)了,已經(jīng)外理好了,感謝老師的幫助
投訴類型:合同糾紛
參與者:
殷名煌(法人)
李勇(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:72㎡
裝修造價(jià):7萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):102821275
2021-07-30
本條投訴解決的結(jié)果:
未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià),未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià),未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià),未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
一直在審核中,無(wú)法評(píng)價(jià)。一直在審核中,無(wú)法評(píng)價(jià)。一直在審核中,無(wú)法評(píng)價(jià)。一直在審核中,無(wú)法評(píng)價(jià)。
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:40㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):322921027
2021-07-29
本條投訴解決的結(jié)果:
在與隊(duì)長(zhǎng)溝通無(wú)果的情況下,強(qiáng)行要求更換隊(duì)長(zhǎng)。裝修過(guò)程漫長(zhǎng),延期四個(gè)多月??赡苁切幸?guī),隊(duì)長(zhǎng)都是一人多活。但是公司比較坑,每次老板出來(lái)說(shuō)話都是因?yàn)橐X,其他時(shí)間都不管不問(wèn)。土巴兔平臺(tái)介紹的裝修公司,后期在土巴兔協(xié)調(diào)下,裝修工作才能推進(jìn)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
前期如果知道裝潢網(wǎng),做過(guò)功課查下這家公司的情況,肯定就不會(huì)跟他們合作了。所以還是很感謝裝潢網(wǎng)這么個(gè)平臺(tái),不然裝修公司也不會(huì)盯著我要我撤訴。
投訴人:楊**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:41㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5月26天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):352421808
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果:
問(wèn)題已解決,雨棚修復(fù)3次搞定,鑰匙錢也退了,暫時(shí)沒(méi)什么問(wèn)題了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
服務(wù)很及時(shí),一投訴就來(lái)電話了解情況了,這個(gè)就是最重要的,后面還多次詢問(wèn)我進(jìn)度,相當(dāng)負(fù)責(zé)任,非常感謝貴平臺(tái)的幫助
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:36.36㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2月13天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):502121544
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果:
若商家處理此事響應(yīng)速度較慢,歷經(jīng)3周總算得以解決。20%管理費(fèi)本不該向業(yè)主收取,東西都沒(méi)做何來(lái)的管理費(fèi),業(yè)主花錢裝修商家賺你該賺的錢,虛高30%+的材料錢都沒(méi)和你計(jì)較過(guò),希望以后別再給其他業(yè)主設(shè)置這些不愉快事件
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)能快速響應(yīng)處理,并得以解決,扼制了商家不合理收費(fèi),整頓了行業(yè)不規(guī)范操作,謝謝!
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:162㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):292121806
2021-07-25
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司相關(guān)人員已經(jīng)聯(lián)系,并約定7月27日退款。如未按時(shí)退回的話他們也知曉會(huì)再次發(fā)起投訴,并且不會(huì)再撤回。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)的各位工作人員為了我們普通老百姓維護(hù)自己的權(quán)益,非常感謝!
投訴人:任**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:81㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天18時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):312021691
2021-07-23
本條投訴解決的結(jié)果:
極家客服經(jīng)理對(duì)我網(wǎng)上提交的訴求很快地予以相應(yīng),在了解整個(gè)合同簽訂的過(guò)程后提出了解決方案并及時(shí)地解決了問(wèn)題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)王老師仔細(xì)認(rèn)真地了解關(guān)于我家里裝修的訴求,耐心細(xì)致地幫我解答簽訂裝修合同的注意事項(xiàng),在老師的幫助下,我此次的訴求得以順利解決
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:90㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天5時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):141921058
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果:
親自去了他們公司,等了一個(gè)多小時(shí)才等來(lái)有能力解決問(wèn)題的人。協(xié)商了一個(gè)方案,出于盡快解決問(wèn)題,我這邊進(jìn)行了讓步?,F(xiàn)在發(fā)票還未收到,他們承諾月底會(huì)開(kāi)好寄出,因此先進(jìn)行撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
僅在投訴后收到一個(gè)來(lái)電,沒(méi)有更多的后續(xù)跟蹤和幫助,整個(gè)過(guò)程是我自己不斷和裝修公司聯(lián)系,甚至到店才給我做最后的協(xié)商。
投訴人:盛**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:80㎡
處理時(shí)長(zhǎng):24天11時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):001621710
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商解決,已達(dá)成共識(shí)。并列明繼續(xù)裝修需要增項(xiàng)的明細(xì),并簽字確認(rèn),裝修公司承諾后期再無(wú)其他增項(xiàng),在雙方約定的2021-10-15日前保質(zhì)保量完成裝修房屋工程。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
協(xié)會(huì)的各位老師都非常負(fù)責(zé)任,尤其是邱老師,人美心善,經(jīng)驗(yàn)豐富,說(shuō)話僅僅有條,非常細(xì)心負(fù)責(zé),陪我們來(lái)回協(xié)調(diào),耐心講解,真的是太感恩能遇見(jiàn)這么好的協(xié)調(diào)老師,再次感謝您。?? 祝您每天健康快樂(lè)??
投訴人:湯**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:52㎡
處理時(shí)長(zhǎng):6天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):201621177
2021-07-16
本條投訴解決的結(jié)果:
已接受訴求,答應(yīng)不再扣款,主材選擇選到滿意為止,不滿意可自行購(gòu)買
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很熱心,辦事效率高,投訴當(dāng)晚就聯(lián)系公司和我們調(diào)節(jié)問(wèn)題,非常好
投訴人:馮**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:114㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天3時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):181021872
2021-07-15
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司要求我們先撤訴,然后才同意部分退還我們繳納預(yù)定金。由于裝修公司多次違背承諾,所以不知道裝修公司是否能夠退款給我們。對(duì)結(jié)果不滿意,但是不想為此再花費(fèi)時(shí)間,為了早點(diǎn)結(jié)束,暫時(shí)先撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修網(wǎng)排除的被投訴公司列表很好,可惜我們裝修前沒(méi)有看到。如果看到了,就不會(huì)選擇這家裝修公司。裝修網(wǎng)的老師為廣大業(yè)主維權(quán)太辛苦了,非常感謝你們!希望你們網(wǎng)頁(yè)能夠擴(kuò)大影響和管理能力,能夠?yàn)榫S護(hù)好公平市場(chǎng)環(huán)境。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
郭德山(法人)
柏經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:79㎡
裝修造價(jià):1.4萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):380721997
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果:
退款已到賬,在雷老師的幫助和溝通下,已與滬佳重新簽訂解除協(xié)議,退款已經(jīng)到賬。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
點(diǎn)贊??!裝潢網(wǎng)幫助解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題,站在我們業(yè)主的角度提建議,解決問(wèn)題。再次感謝
投訴人:武**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:140㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):170321507
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)和華盞約定好,線下見(jiàn)面處理問(wèn)題;等周六處理完后,再同步具體處理結(jié)果;這個(gè)事情已經(jīng)煩了很久了,不錯(cuò)不錯(cuò)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)很厲害,一介入就裝修公司負(fù)責(zé)人就主動(dòng)找我了;
投訴頁(yè)面操作方面,效果也很快,希望后面線下處理也可以很快搞定;
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:145㎡
裝修造價(jià):還沒(méi)出萬(wàn)元
處理時(shí)長(zhǎng):2天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):291221469
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
暫時(shí)與裝修公司無(wú)關(guān),后面會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的合理合法的向陳進(jìn)春追償,不排除使用使用法律手段維權(quán)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)我很好的進(jìn)行指導(dǎo),非常感謝,早知如此應(yīng)該早點(diǎn)上裝潢網(wǎng)資訊裝修事項(xiàng)了
投訴人:詹**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:69.4㎡
處理時(shí)長(zhǎng):17時(shí)18分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):080721263
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果:
尚海項(xiàng)目負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理已經(jīng)電話聯(lián)系了我,表示向公司申請(qǐng)退還這部分費(fèi)用,目前在走流程中,十分感謝!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
尚海項(xiàng)目負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理已經(jīng)電話聯(lián)系了我,表示向公司申請(qǐng)退還這部分費(fèi)用,目前在走流程中,十分感謝!
投訴人:李**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:74㎡
處理時(shí)長(zhǎng):4天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):060421405
2021-07-05
本條投訴解決的結(jié)果:
暫時(shí)達(dá)成初步和解,且看后續(xù)進(jìn)程,保留個(gè)人合情合理合法之權(quán)利,希望裝修公司引以為鑒,抓緊施工
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
還未來(lái)得及得到老師的服務(wù),之前得到的老師支持,非常好,總的來(lái)說(shuō),希望以后不要再來(lái)打擾老師們
投訴人:徐**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:50㎡
處理時(shí)長(zhǎng):12時(shí)42分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):420521335
2021-07-05
本條投訴解決的結(jié)果:
起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議起訴協(xié)商后達(dá)成了新的協(xié)議
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
效率太低效率太低效率太低效率太低效率太低效率太低,啥事不做,一拖拖幾個(gè)月,還打電話問(wèn)我處理的怎么樣了。要是能處理好,我找你們干嘛?
投訴人:陶**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:65㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):250421430
2021-07-05
本條投訴解決的結(jié)果:
第二天就有負(fù)責(zé)人聯(lián)系我,經(jīng)協(xié)商退回部分設(shè)計(jì)費(fèi),對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)可。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)王老師的幫助,通過(guò)她們的介入事情得以解決,以后遇到裝修切不可沖動(dòng)。
投訴人:張**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:100㎡
裝修造價(jià):還無(wú)報(bào)價(jià)萬(wàn)元
處理時(shí)長(zhǎng):3天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):030421868
2021-07-04
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)與關(guān)鎮(zhèn)銓簽署終止合同協(xié)議書(shū),雙方達(dá)成諒解并且退回合同押金5000。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)為我們所做的一切幫助,。裝潢網(wǎng)真是:裝潢界的包青天,弱小民眾的保護(hù)神。為我們主持正義,這么快的時(shí)間內(nèi)解決了拖了幾個(gè)月的合同糾紛。謝謝各位老師。
投訴人:沈**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:106㎡
裝修造價(jià):15.1萬(wàn)萬(wàn)元
處理時(shí)長(zhǎng):2天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):062821688
2021-07-02
本條投訴解決的結(jié)果:
謝謝裝修網(wǎng)王老師的熱情接待!上門溝通后,已達(dá)成和解方案!感謝上海裝潢網(wǎng)!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝裝修網(wǎng)王老師的熱情接待!感謝上海裝潢網(wǎng)!感謝上海裝潢網(wǎng)!感謝上海裝潢網(wǎng)!
投訴人:華**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:98㎡
處理時(shí)長(zhǎng):20時(shí)34分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位