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    投訴已撤銷,投訴編號:291425347
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:41
    本投訴于2025-08-14更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    協(xié)商解決,主動電話解決,扣除我們違約費(fèi)

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    負(fù)責(zé)任,第一時間電話江西我們了,幫我們維權(quán)

    投訴來源:蘇州市虎丘區(qū)陽山花苑******, 孫**
    解決時間:2025年08月14日 19:51:08

    投訴詳情

    參與者: 徐明柱(設(shè)計(jì)師) 華家居(客服人員)
    2025年8月3日上午9:20左右到華家居裝飾公司談?wù)撽P(guān)于裝修事宜過程中設(shè)計(jì)師總監(jiān)跟我們說了很多裝修專業(yè)知識并和我們說了很多關(guān)于他的履厲,公司的專業(yè)以及宣傳公司的背景并給我們承諾讓我們交一個保值款,交完之后可以把房子裝修品質(zhì)從9.0升級為10.0并且還送家電,家具.升級后展廳里以及系統(tǒng)里所有的家電家具任意選,并承諾有116項(xiàng)工藝終身質(zhì)保,并承諾全屋掛網(wǎng)刷墻,我們可以拎包入住.于是直接讓我交錢,先交3萬,我沒有,又改口交兩萬,我還沒有,后來我用花唄交了,額度只有17000元.最終交了15000元,交完之后直接拿合同讓我簽還一直催,當(dāng)天晚上回家發(fā)現(xiàn)合同和當(dāng)時談的不一樣.我們覺得被欺詐了.第二天就去找他們退保值款,讓我們回去等,第三天直接回復(fù)不退了.我們家也沒有開工,連效果圖都沒有,現(xiàn)在直接不退我一分錢。

    給我簽的都是9.0品質(zhì)裝

    保值款收據(jù)

    微信回復(fù)承諾10.0品質(zhì)裝,承諾的和合同的出入太大。虛假宣傳。誘導(dǎo)消費(fèi)者付款簽字。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的蘇州全托付華家居裝飾有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-14 14:58:48

    兩天前

    變更狀態(tài)為等待處理 2025-08-14 14:58:52

    兩天前

    用戶主動撤訴 2025-08-14 19:51:08

    兩天前
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