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 裝修投訴  全屋定制柜材料與合同約定材料不符及工期延誤

處理完成全屋定制柜材料與合同約定材料不符及工期延誤

投訴編號：240225751

投訴人可以修改、撤銷、補充材料瀏覽：76 本投訴于2025-08-02更新

投訴類型	合同糾紛	投訴人	羅**	被投訴單位	隱藏
房型	復式	聯(lián)系地址	青浦區(qū)閣游路弄號******	項目負責人	隱藏
裝修面積	224m2	投訴人手機	1391654****	被投訴人手機	1762101****
裝修造價	39.74萬元	裝修形式	半包	處理狀態(tài)	已處理

不予處理原因：

已聯(lián)系雙方，企業(yè)承認派單出錯，給出兩條解決方案，1、退還業(yè)主全屋定制全款，并承擔因此造成的逾期費用；2、酌情補償投訴人差額。業(yè)主都不同意，處理老師通知雙方線下調(diào)解，業(yè)主說沒時間，很忙，企業(yè)同意線下調(diào)解。

投訴詳情

不予處理的投訴會自動隱藏詳細內(nèi)容

相關(guān)評論（1）

寫評論

羅** (投訴人) 2025-08-12 16:31:48

回復

在全屋定制階段，乙方裝修公司不按合同約定的品牌、規(guī)格，送到的貨為”三無“產(chǎn)品，經(jīng)裝修網(wǎng)工作人員協(xié)調(diào)，本人甲方接受了工作人員的勸告，就算認定乙方是”無意的，發(fā)錯單子“。乙方取回了不按合同約定的全屋定制，并退還全款，外加承擔50天工期延誤。謝謝裝潢協(xié)會工作人員在甲乙兩邊的“護慰和調(diào)和“。不想多說了，為了這事已經(jīng)折騰了二、三周了，身心疲憊。裝修過程的坑很多，聽指導老師的話，多學習如何防范，如何做好自身保護......謝謝老師們辛苦的上課和防坑經(jīng)驗！留出時間去學十八般武藝......

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海羋尚居設計工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴!

10天前