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 裝修投訴  全屋定制柜材料與合同約定材料不符及工期延誤

處理完成全屋定制柜材料與合同約定材料不符及工期延誤

投訴編號：240225751

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料瀏覽：93 本投訴于2025-08-02更新

投訴類型	合同糾紛	投訴人	羅**	被投訴單位	隱藏
房型	復(fù)式	聯(lián)系地址	青浦區(qū)閣游路弄號******	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人	隱藏
裝修面積	224m2	投訴人手機(jī)	1391654****	被投訴人手機(jī)	1762101****
裝修造價(jià)	39.74萬元	裝修形式	半包	處理狀態(tài)	已處理

不予處理原因：

已聯(lián)系雙方，企業(yè)承認(rèn)派單出錯(cuò)，給出兩條解決方案，1、退還業(yè)主全屋定制全款，并承擔(dān)因此造成的逾期費(fèi)用；2、酌情補(bǔ)償投訴人差額。業(yè)主都不同意，處理老師通知雙方線下調(diào)解，業(yè)主說沒時(shí)間，很忙，企業(yè)同意線下調(diào)解。

投訴詳情

不予處理的投訴會自動隱藏詳細(xì)內(nèi)容

相關(guān)評論（1）

寫評論

羅** (投訴人) 2025-08-12 16:31:48

回復(fù)

在全屋定制階段，乙方裝修公司不按合同約定的品牌、規(guī)格，送到的貨為”三無“產(chǎn)品，經(jīng)裝修網(wǎng)工作人員協(xié)調(diào)，本人甲方接受了工作人員的勸告，就算認(rèn)定乙方是”無意的，發(fā)錯(cuò)單子“。乙方取回了不按合同約定的全屋定制，并退還全款，外加承擔(dān)50天工期延誤。謝謝裝潢協(xié)會工作人員在甲乙兩邊的“護(hù)慰和調(diào)和“。不想多說了，為了這事已經(jīng)折騰了二、三周了，身心疲憊。裝修過程的坑很多，聽指導(dǎo)老師的話，多學(xué)習(xí)如何防范，如何做好自身保護(hù)......謝謝老師們辛苦的上課和防坑經(jīng)驗(yàn)！留出時(shí)間去學(xué)十八般武藝......

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

業(yè)主與企業(yè)雙方已經(jīng)和解，企業(yè)退還全部全屋定制已收款，并賠償業(yè)主延期費(fèi)50天，業(yè)主同意。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴!

2個(gè)月前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海羋尚居設(shè)計(jì)工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴!

2個(gè)月前