合同編號(hào)：2400595 （合同見附件）
投訴事由：
1. 嚴(yán)重逾期違約。合同2025年4月26日簽訂，合同規(guī)定20個(gè)工作日完工（即2025年5月23日完工）。工程已嚴(yán)重逾期，至今未完工。
2. 合同付款進(jìn)度違反裝修合同法。工程款我1周內(nèi)就被公司要求付清了95%。因?yàn)楣こ绦。ê贤傤~25000), 所以當(dāng)時(shí)并未追究合同規(guī)定的裝修進(jìn)度款條款違反國(guó)家家裝管理辦法。
3.嚴(yán)重溝通障礙與承諾失信。工程中間換了管家（也稱工長(zhǎng)），責(zé)任銜接混亂，管理失控。一個(gè)多月沒有任何進(jìn)場(chǎng)施工。天津48店長(zhǎng)多次承諾的施工日期均未履行。后期干脆微信不接，不回。
4.造成重大損失。合同里裝修的房子是給我80歲父母。因衛(wèi)生間和廚房都已拆除。無法正常生活。我父母勉強(qiáng)堅(jiān)持了一個(gè)多月，見施工遲遲沒有進(jìn)展。不得已在外租房，產(chǎn)生租房損失 （有租房合同和房租轉(zhuǎn)賬證明）。
5. 虛假?gòu)V告。48快裝在京東旗艦店和小紅書宣稱的“家裝設(shè)計(jì)圖”，“實(shí)時(shí)施工照片直播”，“當(dāng)日工作計(jì)劃清單”，”進(jìn)度實(shí)時(shí)云監(jiān)工”等，在實(shí)際施工中完全沒有兌現(xiàn)。（見附圖）
訴求：
1. 立即復(fù)工。書面確認(rèn)全部完工日期。
2. 因48快裝雨后森林自身的原因造成施工拖延，至今仍未完工，按合同支付逾期違約金
2.全額賠償由于無法按時(shí)完工導(dǎo)致的我方產(chǎn)生的實(shí)際租房費(fèi)用。
3. 因長(zhǎng)期拖延和屢次失信導(dǎo)致我方日常生活和工作受到嚴(yán)重影響，精神壓力顯著增加，請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金
4.如無法繼續(xù)履行合約，要求終止合同。全額退款并賠償損失。
5.目前工期還在拖延中，保留要求賠償后期可能產(chǎn)生的其他損失的權(quán)利。
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