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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):582725212
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽:387
    本投訴于2025-03-27更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    已協(xié)商解決,一些收費(fèi)模糊不清的地方進(jìn)行了解釋?zhuān)霞?jí)部門(mén)進(jìn)行干預(yù),推出雙方都能接受的方案。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    熱心快速、很有幫助,非常感謝這一平臺(tái),減少了一些不合理收費(fèi)。

    投訴來(lái)源:云鵑路********, 張**
    解決時(shí)間:2025年03月31日 19:49:43

    投訴詳情

    參與者: 程夢(mèng)柯(門(mén)店經(jīng)理) 鄒穩(wěn)(設(shè)計(jì)師) 陸紅艷(設(shè)計(jì)師) 程夢(mèng)柯(門(mén)店經(jīng)理) 姚賢良(法人)
    房屋裝修地址是在臨港云鵑路799弄2號(hào)..室,建筑面積124平方米,裝修公司是百安居。
    主要糾紛是合同承諾贈(zèng)送的不執(zhí)行,而且在預(yù)算中重復(fù)出現(xiàn),解釋成合同簽訂時(shí)含在折扣里,柜子定制要加收五金配件、抽屜、玻璃門(mén)10000萬(wàn),不給廠家16平方贈(zèng)送價(jià)值,否則廠家不會(huì)要求增加費(fèi)用。另外公司規(guī)定超3米以上收超高費(fèi),而房屋只有2.9米,他也收。收了設(shè)計(jì)費(fèi),沒(méi)有設(shè)計(jì)圖紙,也沒(méi)有簽字確認(rèn)。收費(fèi)打包說(shuō)是個(gè)性化收費(fèi),沒(méi)有明細(xì)。鏟除原頂面及墻面白灰及乳膠漆總面積計(jì)算140.27平方,而原墻面是沒(méi)有白灰涂料的,頂面部分吊頂,實(shí)際鏟除面積43平方米,說(shuō)是系統(tǒng)設(shè)置改不了。地板樣品不中意,同意退,必須在原系統(tǒng)中扣減,包括人工及管理費(fèi)。第一張圖片中送的熱水器、油煙機(jī)灶具、淋浴房都在預(yù)算里出現(xiàn),送的承諾是空的。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-03-31 19:49:43
    半年前
    變更狀態(tài)為正在處理 2025-03-27 11:14:17
    半年前
    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海百安居,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)! 2025-03-27 11:14:12
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