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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):302625645
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2025-03-26更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    已在其他地方調(diào)解,無力繼續(xù)維權(quán)

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    在其他地方調(diào)解了,在裝潢網(wǎng)學(xué)習(xí)到很多知識(shí),感謝

    投訴來源:襄陽(yáng)南路***弄*號(hào), 趙**
    解決時(shí)間:2025年04月14日 14:20:48

    投訴詳情

    參與者: 鄔震宇(售后部經(jīng)理) 石燕春(設(shè)計(jì)師) 謝昌啟(法人)
    我于25年2月28日,與百姓裝潢(寧夏路777號(hào))簽訂裝修合同并支付了2萬(wàn)元訂金。當(dāng)晚即發(fā)現(xiàn)提供給我的預(yù)算單上諸多內(nèi)容存在疑問,包括項(xiàng)目單價(jià)過高、預(yù)算內(nèi)容與設(shè)計(jì)圖內(nèi)容不符等等。于3月2日(合同簽訂后還不滿48小時(shí)),前往該公司溝通相關(guān)事宜。對(duì)方無法給出準(zhǔn)確答復(fù),且態(tài)度惡劣。鑒于合同上存在的問題,以及對(duì)方的態(tài)度惡劣,我提出申請(qǐng)解除合同,對(duì)方未予以答復(fù)。后我向12345市民熱線反映情況,百姓公司工作人員答復(fù),我的訴求轉(zhuǎn)到了室內(nèi)裝修協(xié)會(huì),他們就是室內(nèi)裝修協(xié)會(huì)的成員,就是由他們自己處理的,溝通中一直回避我的訴求,要求我繼續(xù)在他們公司裝修,但又無法消除我的疑慮。后一直以各種借口拖延答復(fù),一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)去了,一會(huì)兒要等班子會(huì)議決議,總之是一拖再拖,甚至是我發(fā)信息、打電話都不接不回復(fù)了。直到3月17日晚上,答復(fù)我班子會(huì)議未通過。而我和他們簽訂的合同上,約定3月18日開工。3月18日,對(duì)方未聯(lián)系我,未開工,已實(shí)際違約,要求百姓公司承擔(dān)違約責(zé)任,解除合同。
    裝修市場(chǎng)混亂,百姓們都感覺裝修處處是坑,沒想到我還沒開始裝修,已被百姓公司折磨了快一個(gè)月,天天難以入睡,心理和身體受到了很大的折磨,希望有關(guān)管理部門能幫助老百姓解決維權(quán)困難。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海百姓裝潢有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-03-27 09:07:29

    3個(gè)月前

    變更狀態(tài)為正在處理 2025-03-27 09:07:37

    3個(gè)月前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-04-14 14:20:48

    2個(gè)月前
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