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本人投訴中山市坦洲鎮(zhèn)英利街8號(hào)之二！公司名為 豐衣家具有限公司 存在欺詐消費(fèi)者行為，本人2024年在此公司下單全屋定制，金額33790，已經(jīng)付17790，尾款剩下16000！原因在2025年 3月1日交付時(shí)間發(fā)現(xiàn)板材有色差問題，廠家負(fù)責(zé)人和板材代理一同來到家中，也發(fā)現(xiàn)色差問題，商家直接把責(zé)任推卸給中山千年舟代理商，在聊天記錄中也回復(fù)，也會(huì)爭取賠付！從3月4日一直無下文，直到3月8日我再次咨詢，代理商回復(fù)再給一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，3月11日回復(fù)，千年舟回復(fù)沒有賠償，有色差正常！作為一個(gè)消費(fèi)者，商家沒有第一時(shí)間處理，而是一直拖延時(shí)間，板材一直安放家中，廣東3月處于回南天，本人非常擔(dān)憂，于是播打千年舟總部板材總部電話，關(guān)于板材色差問題，千年舟客服回復(fù)，發(fā)現(xiàn)色差無需要消費(fèi)者咨詢，請廠家這邊咨詢就可以！我才發(fā)現(xiàn)我們選擇全屋定制廠家存在推卸責(zé)任，一直逃避問題，一開始回復(fù)賠付，不斷引導(dǎo)消費(fèi)者去報(bào)警處理！商家未在發(fā)貨前確認(rèn)顏色，導(dǎo)致色差問題 2：欺騙消費(fèi)者行為 承諾補(bǔ)償后拖延不履行，涉嫌虛假承諾，未主動(dòng)解決問題，試圖推卸責(zé)任 3：拖延行為 長時(shí)間未提出解決方案，導(dǎo)致問題擱置，板材長期閑置，造成額外損失！請裝修行業(yè)協(xié)會(huì)嚴(yán)查此公司！