我要投訴浙江龍興勝業(yè)環(huán)保新材料有限公司，這家公司在裝修過程中惡意增項，欺詐消費(fèi)者。這家公司，前期的業(yè)務(wù)人員和后期的工程人員，一人一套說詞，一人一套做法，騙客戶把錢交完后，施工時完全不顧客戶的利益，處處設(shè)陷，惡意增項。
本人2024年3、4月間，收到浙江龍興勝業(yè)環(huán)保新材料有限公司打來的電話，推銷他們公司在全國范圍內(nèi)征集樣板房的活動，后雙方留下聯(lián)系方式，并應(yīng)邀到他們公司現(xiàn)場看樣板間。在前期的電話、微信溝通過程中，他們的客服人員說他們公司是源頭工廠，能給客戶質(zhì)優(yōu)價廉的裝修材料，并且再三的向我們說明：他們的樣板房征集活動是我們提供房屋幫他們宣傳，他們公司會給予了很多補(bǔ)貼和優(yōu)惠，所以是非常實(shí)惠的。在這些優(yōu)惠條件的鋪墊下，我們?nèi)サ搅怂麄児粳F(xiàn)場，第一次的接待人員是業(yè)務(wù)張經(jīng)理（電話號碼：18995704732），她帶我們參觀了樣板房及工廠生產(chǎn)車間。關(guān)于收費(fèi)，張經(jīng)理詳細(xì)說明了他們精裝修的標(biāo)準(zhǔn)，也即他們報出的每平方價格是包含我們屋子里從天到地的所有東西（含地磚、墻板、天花、門和所有柜子），后來，我們和張經(jīng)理在微信+電話中溝通得差不多時，第二次去了龍興勝業(yè)公司現(xiàn)場，這次接待的人員換了另一個業(yè)務(wù)經(jīng)理蔡經(jīng)理，電話號碼：19888862816來接洽。蔡經(jīng)理接手后，首先把之前張經(jīng)理講的話再重復(fù)了一遍，包括我們是樣板房精裝修，他們負(fù)責(zé)我們屋子里從天到地的所有東西（也即地磚、墻板、天花、門和所有柜子等。這中間蔡經(jīng)理還介紹了他們的材料品牌、質(zhì)量等內(nèi)容?，F(xiàn)場還給我們看了他們的材料樣本）。還說，根據(jù)我們預(yù)估的套內(nèi)面積，初步確定了我們作為樣板房，他們返還給我們的軟裝金額為5.5萬，后來經(jīng)過現(xiàn)場量房，確定了實(shí)際面積后，最終確定整個裝修費(fèi)用為20.8萬元，同時確定贈送的軟裝金額為8萬元整。在交費(fèi)前，因為有所擔(dān)心，所以我們特別再三的向蔡經(jīng)理確認(rèn)，根據(jù)他們現(xiàn)場量房的尺寸，現(xiàn)在計算出來的20.8萬元是否是我們此次裝修的一口價？是否后續(xù)不會再向們收取任何費(fèi)用？這里還特別確認(rèn)后期需做柜子的數(shù)量是否會有爭議？蔡經(jīng)理對這些提問都是非常肯定的回答（有錄音+微信聊天記錄）：20.8萬是一口價，后續(xù)不會有其它費(fèi)用發(fā)生，柜子按需制作，也即按設(shè)計圖制作即可。得到了這樣的答復(fù)，又在他們的再三催促下，我們就一次性交清了所有的款項20.8萬元。后來開始施工，業(yè)務(wù)被流轉(zhuǎn)到了工程部劉經(jīng)理處，電話號碼：17205866673。第一階段的地面鋪瓷磚，還算順利，到第2階段的貼墻板、吊天花時，先前蔡經(jīng)理說好他們會派一個木工大師傅來我們現(xiàn)場施工，我們再找一個當(dāng)?shù)氐哪竟煾祬f(xié)助施工即可。結(jié)果劉經(jīng)理并未派木工師傅來施工，而只是派了個設(shè)計師過來現(xiàn)場指導(dǎo)了2天就走了，前后一個多月的木工施工期都要我們自已找人做。為此我們和劉經(jīng)理多次交涉未果的情況下，為了趕工期，只好妥協(xié)。哪想到，第3階段（11月底），需要做柜子時，劉經(jīng)理派人到現(xiàn)場量了尺寸回去后，過了5天左右，劉經(jīng)理就電話告知我們的錢不夠了，如果要做柜子的話就得再補(bǔ)錢，不補(bǔ)就只有目前這么多材料了。我們告訴他，前期業(yè)務(wù)蔡經(jīng)理和我們承諾過后期施工過程中是沒有多余的費(fèi)用需要補(bǔ)交的。劉經(jīng)理直接推翻了蔡經(jīng)理所有的承諾，說施工中的一切事宜以他說的為準(zhǔn)。簡直無語，同一個公司，業(yè)務(wù)和工程2套說詞，2套做法，完全罔顧消費(fèi)都的利益，這整個裝修過程就是一個處心積慮的詐騙套路。還有整個過程中，他們沒給我開過任何一張發(fā)票，存在偷稅漏稅的嫌疑。
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用** (網(wǎng)友) 2025-03-16 13:51:44