因家里老人有裝修需求，這家公司通過小區(qū)物業(yè)經(jīng)理找到家里，后老人選擇該公司進行裝修，我們和他簽訂了裝修合同，裝修項目最終定下來是廚衛(wèi)裝修和全屋粉刷。2024.3.12開工，一直到2024.5.25才竣工。結(jié)果竣工不到半年，就發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間門口外墻下方出現(xiàn)鼓包和反堿的情況。聯(lián)系裝修公司后，裝修公司老板來看了一眼就跟家里老人說，應(yīng)該是哪里碰到了所以變成了這樣，說是之后安排讓油漆工來重新鏟了再刷一次墻。結(jié)果過了幾天發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的面積變大了，再次和裝修公司聯(lián)系，依舊表示應(yīng)該是外面碰到了水所以才變成這樣，只要重新刷次墻就能解決。但是從墻面來看，不太可能是外面碰了水就讓墻皮鼓了起來，于是我們就和裝修公司商量，我們也找個專業(yè)的師傅，你們也找個專業(yè)的師傅一起來看一下，到底是什么原因?qū)е碌倪@個情況。原本已經(jīng)定好了雙方碰頭的時間，結(jié)果裝修公司老板又臨時變卦，說提前一天的晚上來看一下，不用和我們找的師傅碰面。那天晚上裝修公司老板來了后又提出一個觀點，說是這面墻砌墻的時候水泥抹太多導(dǎo)致和墻面發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，才引起了鼓包和反堿。我們提出衛(wèi)生間的外墻是房屋原始墻，砌的部分是在衛(wèi)生間內(nèi)側(cè)，也就是貼著瓷磚的部分，水泥怎么會透過原始墻影響到外側(cè)墻面的涂料呢？然而裝修公司老板堅稱是這個原因，并提出油漆工鏟墻的時候把多余的水泥多鏟掉點即可，這樣膩子打厚一點就不會出現(xiàn)附著力不夠的情況了。在我們提出這是原始墻面，砌墻時抹多的水泥怎么通過這一面鏟掉時，他又提出還有一個可能是油漆工在鏟墻的時候沒鏟干凈。但是，我們不能認(rèn)可他這個觀點，當(dāng)時油漆工鏟墻時我們?nèi)潭荚?，是看著他鏟干凈才開始下一步的。但是他依然堅持是墻的原因，并讓我們再等一個月看看情況。第二天我們請的師傅來檢查的時候，提出在沒有水管的情況下，墻體出現(xiàn)這種情況，大概率是防水沒有做到位，且防水坡可能也沒有做好，極大可能就是淋浴間的水往外到了衛(wèi)生間門口。師傅用儀器探到淋浴間地漏里面檢查的時候也發(fā)現(xiàn)地漏存在斷層，水很大可能積在砂漿層，建議可以先聯(lián)系裝修公司把地漏斷層的問題解決了。然而我們把這個觀點轉(zhuǎn)達給裝修公司老板后，他不認(rèn)可防水沒有做好，依然堅持就是墻的問題，沒有水的問題，還說地漏斷層和門口墻體的問題沒有關(guān)系，還說不知道防斷層的地漏芯是什么樣子的。好不容易讓他答應(yīng)了買地漏芯、安排師傅來處理，結(jié)果第二天問他的時候，他連地漏芯都沒有買，要叫我們買，問他什么時候能安排師傅上門處理他也不回答。
其實在裝修期間，這家裝修公司就問題不斷，現(xiàn)在剛裝修完不久又出現(xiàn)這樣的問題，家里老人七十多了，根本不知道該怎么辦，無奈之下只好選擇投訴，希望能由專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)人員幫我們看一看這個墻體的問題到底是什么原因?qū)е碌?，同時也希望能由專業(yè)機構(gòu)幫助我們找這家裝修公司，一是積極配合找出墻體出現(xiàn)問題的原因，二是幫我們解決地漏斷層，衛(wèi)生間因積水產(chǎn)生臭味的問題，三是修復(fù)墻體出現(xiàn)的問題。
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