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投訴已撤銷，投訴編號：541124741

業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2024-10-29更新

本條投訴解決的結果：

處理結果不滿意，實在沒有遇到過這樣的裝修公司

業(yè)主對裝潢網的評價：

裝潢老師很負責任，處理問題速度很快

投訴來源：閔行區(qū)都市路*******, 嚴**
解決時間：2024年11月04日 07:31:35

投訴詳情

參與者：嚴龍（工程經理）呂卓（法人）劉總（區(qū)總經理）

我是局部裝的，墻面要求全部鏟掉，重新做。施工涂料是在梅雨期間弄完，現(xiàn)在梅雨過后，底層的部分發(fā)霉很嚴重，房子還沒有驗收，他們說不是他們的責任。不予修復要另外付錢。

這是10.31裝修公司的回復

 補充材料(1)條

歐派整裝大家居上海萊克浩斯裝飾裝潢有限公司在竣工驗收時發(fā)現(xiàn)2層臥室、3層空調插座缺地線，工程部經理解釋是原來插座就沒有地線造成，我們認為如果沒有，開始就應該告知，本次局裝有很多加裝要求，墻開槽86米，安裝電線管106米，電線穿管460米，新增了40個插座點位，就不能解決個地線問題？該裝修公司在安裝空調插座只有2根線的情況下，也不予告知我們沒有地線，不把我們的安全當回事。事情敗露后，說他們沒有責任。不予整改。

3樓空調插座，只有2根線，幫我更換新插座，也不告知缺地線

一再推諉，包括視頻，音頻，各說各的理，沒有個公正說法

補充材料1

2024-10-29 16:37:57 (半年前)

發(fā)布于

電腦端

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海萊克浩斯裝飾裝潢有限公司，該企業(yè)非網絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴 - 變更狀態(tài)為正在處理 2024-07-11 12:13:55

半年前

甲方回復雙方正在溝通中 2024-07-12 17:01:18

半年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-11-04 07:31:35

半年前

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