2023年9月份，被告公司銷售小林與被告有同我們一起進房商討所有裝修細節(jié)并要求他們給出明確的報價，當時銷售小林在給我老公的微信內明確回復“軟裝4.8萬，硬裝2.5萬”總價即為7.3萬。由于當時我們資金不夠，明確同他們講要過完年后再裝了。故直到2024年3月9日，銷售小林與被告再次進房商議，我們有把具體要裝的細節(jié)與去年9月份一致的再講了一遍，當時被告一直強烈要求我們如果要裝修就需要先交納5000元的誠意金，被告講交納了誠意金就會安排設計，設計方案確認給出詳細報價，確認報價后才簽正式合同。當時我們有問他誠意金交了后如果報價接受不了可不可以退，他講可以退。所以當時我老公在待裝修房內通過被告提供的支付碼掃碼交了5000元的誠意金，當時是未有開收據(jù)的，收據(jù)是在3月19日我們去到被告店里，被告才讓他的另一位銷售給開的，等設計方案確認后被告給出的報價達到了12萬多，遠遠超出了前面給的7萬3的報價，我們對被告公司如此惡意的銷售策略，誤導消費者的不道德行為無法接受，也沒有往下談合同細節(jié)的必要，所以明確同他提出，我們預算有限，我們先不裝了，按事先他口頭答應的把錢退還。而且2024年3月9日被告告知如果不在他們公司裝修，他們對外的設計費是2000元，我們也退一步與其協(xié)商，我們出這個錢，但多出的3000元需退回，。但被告拒不給明確答復退還是不退，最后又推給銷售，銷售小林答復講她是一個打工的，做不了主，要請示上級，這樣推來推去，拒不給答復。對此踢皮球的處事態(tài)度。我們沒辦法再與其溝通。反應到12345熱線，被告明確告知不作協(xié)商，也不會退錢。所以請消協(xié)幫忙為消費者維權。
被投訴方詳細信息：惠州市安家宅配裝飾宅配設計工程有限公司；
信用代碼：91441381MABUJ6768F；
法人代表：岳多新
現(xiàn)地址：惠州市惠陽區(qū)龍光玖龍山商鋪14棟130-131；
聯(lián)系電話：13760380606
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