2022年8月6日，我懷著對(duì)大公司的信任及自己后期裝修的省心，找到了百安居建筑工程（上海）有限公司臺(tái)州椒江開(kāi)發(fā)大道分公司簽訂了裝修合同，并支付了的199230.0955元，并簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。
裝修至今，我深感百安居臺(tái)州萬(wàn)達(dá)店無(wú)誠(chéng)信、無(wú)管理、無(wú)服務(wù)以及總店對(duì)于投訴的不作為，毫無(wú)誠(chéng)信可言，下定決心與他們解除合同，全額退款，并要求將房子恢復(fù)毛坯狀態(tài)。裝修伊始，因門(mén)店管理不到位，導(dǎo)致先前說(shuō)好的裝修可視化問(wèn)題一直得不到解決，項(xiàng)目開(kāi)始前項(xiàng)目經(jīng)理?yè)Q了三個(gè)，之后施工中各種工人也換了好幾波。360監(jiān)控一直不裝，我們?nèi)?，但是每個(gè)環(huán)節(jié)都要自己管自己催，他們管理的人員都沒(méi)有，并出現(xiàn)各種問(wèn)題，都是業(yè)主自行溝通解決，并應(yīng)該是2022年10月26日竣工，工期只有81個(gè)自然日，但現(xiàn)在已經(jīng)246天了，原先的老板油煙機(jī)、卡斯蒂BCD-600WMCTU1、吊頂不是蜂窩板整體吊頂、馬桶未能改成TOTO智能馬桶?，F(xiàn)階段櫥柜都還沒(méi)開(kāi)始安裝，木門(mén)還剛剛下單制作，竣工遙遙無(wú)期。并羅列以下20個(gè)問(wèn)題：
1、說(shuō)好的老板油煙機(jī)、卡斯蒂BCD-600WMCTU1、吊頂不是蜂窩板整體吊頂、馬桶未能改成TOTO智能馬桶，送指紋鎖，現(xiàn)在又說(shuō)沒(méi)有了，不送了；
2、櫥柜臺(tái)下盆工藝說(shuō)好不收錢(qián)，又要加錢(qián)；
3、說(shuō)好送電動(dòng)晾衣架和燃?xì)鉄崴鳎忠渝X(qián)；
4、說(shuō)好門(mén)超高部分不收錢(qián)，又要加錢(qián)；
5、說(shuō)好的8平方的背景墻，又要加錢(qián)；
6、安裝洗手臺(tái)背面孔亂開(kāi)，打破瓷磚；
7、客廳合同有踢腳線(xiàn)并進(jìn)行安裝的，現(xiàn)在沒(méi)有了；
8、電線(xiàn)走線(xiàn)凌亂，接得亂七八糟；
9、說(shuō)好的潛水艇地漏沒(méi)有送，還是客戶(hù)自己去采購(gòu)；
10、答應(yīng)瓷磚美縫，工作人員離職后就沒(méi)有了；
11、配送東西緩慢，工期嚴(yán)重拖期；
12、本來(lái)是下單是摩恩水槽，說(shuō)買(mǎi)不了，最后給了個(gè)樣品；
13、窗戶(hù)保護(hù)膜沒(méi)保護(hù)好；
14、地板安裝好后沒(méi)有任何保護(hù)，隨便拉凳子導(dǎo)致磨損；
15、浴室打孔不規(guī)范，打歪了，導(dǎo)致淋浴噴頭安裝不進(jìn)去，孔直接外露；
16、浴室柜拆出來(lái)未保護(hù)，直接放在沒(méi)有打掃滿(mǎn)是水泥塊的地磚上隨意拖拽，導(dǎo)致洗手柜和鏡子劃痕嚴(yán)重；
17、請(qǐng)的吊頂師傅不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致客廳我是等地吊燈未對(duì)齊平整；
18、打孔師傅不專(zhuān)業(yè)，未按圖紙燈位打孔，導(dǎo)致打孔位置便宜，多打，吊頂補(bǔ)洞亂七八糟；
19、浴室窗臺(tái)等位置瓷磚、接縫處理不到位，導(dǎo)致有裂縫，毛磚外露；
20、浴室柜尺寸80cm和90cm按照實(shí)際需要下單不需要加錢(qián)，下單時(shí)公司的人直接給我們下了80cm的，但是我的主衛(wèi)是90cm的，我們要求更換，又要我們業(yè)主加錢(qián)；浴室五金架也沒(méi)送，說(shuō)直接抵了浴室柜的錢(qián)；
工程管理混亂。施工現(xiàn)場(chǎng)人員雜亂，還隨意小便，無(wú)可視監(jiān)控，施工人員在不在現(xiàn)場(chǎng)從不通知業(yè)主，小停兩天，大停半月不動(dòng)，無(wú)服務(wù)，都是業(yè)主要求產(chǎn)品經(jīng)理送貨，都是多次催促還不送貨，說(shuō)好的事都不落實(shí)，毫無(wú)誠(chéng)信。開(kāi)工以后，沒(méi)有專(zhuān)人對(duì)接工作，客戶(hù)提出的問(wèn)題工作人員收到后轉(zhuǎn)頭就忘，根本沒(méi)交接。再三提醒依然錯(cuò)漏百出。偷工減料，水管未包隔音棉，商品發(fā)錯(cuò)貨，惡意拖延工期，消極怠工，處理事情慢吞吞，總部不作為。根據(jù)該分店的“三無(wú)”行為，我多次撥打總部4008200707進(jìn)行投訴，到目前為止沒(méi)有收到過(guò)總部的主動(dòng)反饋。反正簽約后溝通越多，暴露問(wèn)題越多，離我們當(dāng)初找整裝公司省心省力省錢(qián)的初衷越來(lái)越遠(yuǎn)，我們已經(jīng)對(duì)這么一家無(wú)誠(chéng)信、無(wú)管理、無(wú)服務(wù)的公司徹底死心。以上投訴，一切屬實(shí)，絕無(wú)虛假。我的訴求：全額退還我的首期及二期工程款199230.0955元，恢復(fù)原樣。
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