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投訴已撤銷，投訴編號：120822633

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：704次

本投訴于2022-10-08更新

本條投訴解決的結(jié)果：

垃圾公司，注定玩完。不過幫我處理的工作人員還是很負責(zé)任的，上海總部的那就，呵呵呵了

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

王老師很負責(zé)任很認真，處理很快，很熱心，為裝潢網(wǎng)的老師們點贊哦

投訴來源：臺州溫嶺******, 卓**
解決時間：2022年10月11日 10:02:38

投訴詳情

參與者：不知道什么名字（門店經(jīng)理）陸圣華（區(qū)總經(jīng)理）吳法人（法人）

2021年8月14日，本人在百安居溫嶺寶龍店交了10000元裝修訂金，今年7月份發(fā)現(xiàn)該店已閉店，聯(lián)系以前的聯(lián)系人均宣稱已離職，隨后向百安居上?？偛客对V要求進行退款，后一自稱臺州地區(qū)負責(zé)人的人聯(lián)系說未閉店，員工在培訓(xùn)，只是暫時停業(yè)。通過管網(wǎng)發(fā)現(xiàn)該店確已閉店。
今年8月再次向百安居上?？偛窟M行投訴后，由臺州黃巖店負責(zé)退款事宜，自8月23日起，百安居已各種事由遲遲不退款，9月29日百安居黃巖店也悄悄閉店，無人接手退款事宜，多次致電百安居上海總部，無任何回復(fù)。電子合同被注銷，記錄被清除。

 補充材料(1)條

涉及三家門店，分別為百安居建筑工程（上海）有限公司臺州溫嶺分公司、臺州椒江開發(fā)大道分公司、臺州黃巖分公司，經(jīng)理均為朱玉萍

補充材料1

2022-10-08 11:22:33 (2年前)

發(fā)布于

微信小程序

相關(guān)評論（3）

寫評論

用** (網(wǎng)友) 2022-10-08 15:31:25

回復(fù)

給客服打電話溝通下，會得到妥善解決的
卓** (投訴人) 2022-10-10 15:44:52

回復(fù)

給客服打了10幾次電話，什么反饋都沒有
小** (網(wǎng)友) 2022-11-16 19:33:29

回復(fù)

我目前就是這個情況，你這還有人聯(lián)系你，我連人都找不到

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的百安居溫嶺寶龍店，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-10-08 13:01:01

2年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-10-11 10:02:38

2年前

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