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投訴已撤銷，投訴編號：202422687

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：698次

本投訴于2022-08-24更新

本條投訴解決的結(jié)果：

對方答應(yīng)做一個陽臺柜，也是兔寶寶材質(zhì)的，門板也是云石板，此事就算了，以后遇到裝潢一定要留尾款，不能全款付清

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

老師對我的投訴能第一時間去和對方公司溝通，了解情況，還是蠻盡心的

投訴來源：浦東惠南鎮(zhèn)聽民路*******, 費**
解決時間：2022年08月26日 12:25:31

投訴詳情

參與者：夏海珍（門店經(jīng)理）

全屋定制在安居網(wǎng)上介紹的愛吾廬理想家居做了衣櫥等，當(dāng)初設(shè)計師上門測量時說的非常清楚，主臥我要做一個側(cè)邊柜放包和化妝品，并把網(wǎng)上看的適合自己的衣柜視頻發(fā)給了設(shè)計師，后來去門店付款時，圖紙上有19厘米的柜子邊框是收費的，后來發(fā)來了效果圖，我也第一時間和業(yè)務(wù)員提起此事，對方只說好的，并未提出我的設(shè)計圖上沒有側(cè)邊柜，裝修完成時，我找對方聯(lián)系怎么沒有側(cè)邊柜，對方說本來就沒有側(cè)邊柜，還說我看不懂圖紙，19厘米是墻，把墻多算的錢可以退給我，我就納悶了，我不是專業(yè)的看不懂圖紙，那么他們專業(yè)的憑啥把墻當(dāng)柜子算錢呢？我要維權(quán)，我只想要我的側(cè)邊柜，不要多算的這錢。有一塊板上還有很多螺絲暴露很難看

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的愛吾廬理想家居，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-08-25 10:10:11

2年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-08-26 12:25:31

2年前

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