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    正在處理 滬尚茗居移門合作方”艾博拉”產(chǎn)品質(zhì)量低劣: 2扇移門6次出廠,耗時(shí)近3個(gè)月未完成安裝; 服務(wù)意識(shí)淡薄, 由老板至安裝工態(tài)度強(qiáng)硬蠻橫無(wú)理. - 上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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    投訴編號(hào):442821687
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:1462 發(fā)布時(shí)間:2021-12-28 15:44
    投訴類型 裝潢材料 投訴人 陳** 被投訴單位 上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    房型 一房 聯(lián)系地址 普陀區(qū)金沙江路長(zhǎng)風(fēng)****** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 徐澤宇
    裝修面積 38m2 投訴人手機(jī) 1368193**** 被投訴人手機(jī) 1379525****
    裝修造價(jià) 12.50萬(wàn)元 裝修形式 半包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱 法人姓名 徐澤宇
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 91310112MA1GB6D373 投訴量 47次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股) 行業(yè) 信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)
    登記機(jī)關(guān) 閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 核準(zhǔn)日期 2016-03-11 至 2036-03-10
    注冊(cè)地址 上海市閔行區(qū)顓興東路1280弄1-4號(hào)3幢1201室 成立日期 2016-03-11
    注冊(cè)地址 從事網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),室內(nèi)外裝潢,管道安裝、水暖電安裝建設(shè)工程(工程類項(xiàng)目憑許可資質(zhì)經(jīng)營(yíng)),建材、家居用品、工藝禮品、電子產(chǎn)品、洗滌用品、辦公設(shè)備的銷售?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】

    投訴詳情

    參與者: 魏德龍(設(shè)計(jì)師) 李玉祥(施工隊(duì)長(zhǎng)) 叢峰(監(jiān)理) 梅江兵(工程經(jīng)理) 徐澤宇(法人)
    如果說(shuō), ”滬尚茗居”的裝修帶給業(yè)主的是歷時(shí)半年有余噩夢(mèng)般的體驗(yàn), 那么他們的移門合作方”艾博拉”帶來(lái)的”傷害”則如病毒般的”致命,無(wú)法預(yù)期和猝不及防”!
    在此, 對(duì)”茗居”方的38平/6個(gè)多月的工期(已逾期2個(gè)余月)暫不做深究.

    以下為移門的大致時(shí)間線
    1. 10/04 下午1點(diǎn)左右,廠家現(xiàn)場(chǎng)量尺, 相關(guān)合同群內(nèi)核對(duì)數(shù)據(jù).
    2點(diǎn)45 移門廠家提出衛(wèi)生間最終確定的款式和測(cè)量數(shù)據(jù)不符,需要工長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)重新量尺...(而這個(gè)款式在開工初期, 就已經(jīng)和設(shè)計(jì)師/工長(zhǎng)多次提出, 看來(lái)是確認(rèn)了個(gè)”寂寞”).
    2. 10/05 下午2點(diǎn)半左右, 工長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量后群內(nèi)提供尺寸.斷斷續(xù)續(xù)確認(rèn)到晚上 8點(diǎn)半, 廠家無(wú)后續(xù)回復(fù).
    3. 10/06 中午11點(diǎn)半左右, 工長(zhǎng)再次催促?gòu)S家落實(shí)數(shù)據(jù). 到下午2點(diǎn)左右, 通知下單生產(chǎn).

    4. 10/30 下午1點(diǎn)半,迎來(lái)了移門的首次安裝.
    因衛(wèi)生間和次臥移門款式不同(次臥需帶鎖),而送來(lái)的2扇移門均不帶鎖, 當(dāng)即便和安裝師傅提出心中疑問(wèn),師傅粗暴且兇橫地回答”怎么可能, 你自己搞搞清楚!!!”,并且強(qiáng)行在未確認(rèn)清楚之前, 安裝2扇移門的軌道. 問(wèn)及是否為下單的”極窄邊框”時(shí), 和工長(zhǎng)插科打諢,時(shí)至今日沒(méi)有得到明確回復(fù).
    最終: 衛(wèi)生間移門安裝上, 次臥錯(cuò)誤移門被拉回. 安裝師傅走后, 我們發(fā)現(xiàn)中空玻璃內(nèi)存在污漬. 質(zhì)檢隨后趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng), 相關(guān)照片發(fā)至群內(nèi), 但再無(wú)下文.
    5. 11/07 中午11點(diǎn)半, 移門第二次安裝.
    次臥移門: 高度做高3cm.
    2扇移門被拉回. 并且在隨后2天, 廠家更是威脅說(shuō), 不給他們簽延期單, 拒不重新生產(chǎn).后經(jīng)普陀店工程部長(zhǎng)出面, 才再次進(jìn)入生產(chǎn)流程.
    6. 11/18 中午11點(diǎn)20, 特地請(qǐng)假趕到安裝地址,等待移門的第三次安裝.
    衛(wèi)生間移門: 中空玻璃內(nèi)污漬并未完全洗凈, 灰塵仍肉眼可見(jiàn).
    次臥移門: 遺漏右側(cè)邊封; 門體和上下軌道均有1cm左右縫隙, 和現(xiàn)場(chǎng)安裝師傅提出, 師傅更是大言不慚”整個(gè)上海灘的移門都是這個(gè)樣子的”. 和工長(zhǎng)反映此情況, 答復(fù)”廠家說(shuō)的沒(méi)錯(cuò), 縫隙可調(diào)”. 簡(jiǎn)直把業(yè)主當(dāng)成傻子一般玩弄, 軌道就這么擺在那里, 門的高度也不會(huì)每天長(zhǎng)高一點(diǎn), 不是往上調(diào)就是往下降, 縫隙該多寬還是多寬, 實(shí)在無(wú)法理解他們所說(shuō)的”沒(méi)錯(cuò)”和”整個(gè)上海灘移門都是這樣”.
    7. 11/27 9點(diǎn)左右 迎來(lái)了移門的第四次安裝
    衛(wèi)生間移門: 中空玻璃內(nèi)溢膠, 邊框磨損.
    次臥移門: 原先5cm的軌道在未和業(yè)主做出任何說(shuō)明的情況下, 安裝師傅擅自拆下更換成7cm, 借此以掩蓋門體和軌道之間的縫隙. (業(yè)主這時(shí)才恍然大悟, 原來(lái)是玩得這么一套花花腸子,呵呵...) 右側(cè)邊鋒依然被遺忘.
    8. 12/09 晚上7點(diǎn) “艾博拉”老板要和工程部長(zhǎng)來(lái)到安裝地址.
    至于到場(chǎng)目的何在, 不得而知. 直到老板的露面, 我們小業(yè)主終于明白了安裝師傅/下單人員的”自以為是, 蠻不講理, 野蠻霸道, 當(dāng)場(chǎng)甩臉給業(yè)主看”的底氣來(lái)自哪里, 那個(gè)不知是否常年落枕的老板, 僵硬著他的脖頸, 惡狠狠地說(shuō)道: “這都是正常的! 好比4S店買輛車, 進(jìn)進(jìn)出出4,5次都是正常的!”那就真的很遺憾了, 業(yè)主本人的奔馳, 還真的沒(méi)有遇到很正常的:”進(jìn)進(jìn)出出4,5次”
    后再經(jīng)工程部長(zhǎng)的協(xié)商和進(jìn)一步溝通, 2扇移門重新生產(chǎn).
    9. 12/18 工程部長(zhǎng)要求廠家自行檢查2扇重新生產(chǎn)的移門, 無(wú)誤后安裝.
    很遺憾, 再次返廠.
    10. 12/25 下午將近2點(diǎn), 在苦等1小時(shí)后, 移門第五次安裝.
    衛(wèi)生間: 移門寬度做窄, 上軌道掉漆, 變型.
    次臥: 上軌道過(guò)短(和門套縫隙過(guò)大) 因未將整扇移門裝上, 其余信息不詳.
    眼瞅著和”艾博拉”打交道即將3個(gè)月, 整個(gè)工期也勢(shì)必要跨年. 最后一次安裝至今也整整3天有余, 后續(xù)怎么處理不得而知, 這場(chǎng)噩夢(mèng)何時(shí)完結(jié)仍是個(gè)未知數(shù). 當(dāng)初所設(shè)想的”專業(yè)的事交給專業(yè)的人”找個(gè)”拎包入住的一站式裝修”,現(xiàn)在看來(lái), 成了最大的笑話.

    尊敬的裝潢網(wǎng)老師, 業(yè)主也有自己的本職工作, 家里的老人也應(yīng)在退休后安享晚年. 本想著有一定經(jīng)濟(jì)能力以后, 讓為國(guó)家建設(shè)出過(guò)力的老人能生活得更舒適一些. 現(xiàn)在看來(lái),似乎我們的孝心成了交給電視臺(tái)的廣告費(fèi). 而從早期的”不滿意砸掉重裝”到現(xiàn)在的”全程托管拎包入住” 依然只是飄在空中的泡影.
    時(shí)間和精力本來(lái)可以更好地用在本職工作上, 用在熱火朝天如火如荼的建設(shè)事業(yè)上, 現(xiàn)在卻一次一次耗費(fèi)在無(wú)休止的扯皮和等待上. 裝修是為了更好地生活, 如果因?yàn)檠b修而扯了建設(shè)國(guó)家的后腿,” 這樣的小家,這樣的裝修”不要也罷!!! 懇請(qǐng)老師們能為本本分分的小老百姓主持公道. 此致!
    敬禮

    --- --- --- 一位從初夏裝修到嚴(yán)冬的小業(yè)主 泣求

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-12-29 10:52:04

    3年前
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