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    00:15
    投訴已撤銷,投訴編號:481621693
    業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:692
    本投訴于2021-12-17更新
    微信轉發(fā)
    本條投訴解決的結果:

    裝飾企業(yè)對簿講了一些話業(yè)主已經投訴三年了也不撤訴,這也是不對的根據我們老師處理意見決定先撤訴此條投訴。

    業(yè)主對裝潢網的評價:

    裝修公司還是比較有誠意解決問題,也給業(yè)主尾款兩萬元扣除,整個工程下來也沒有掙錢兩萬元、

    投訴來源:浙江省嘉興市通元鎮(zhèn)通元大******, 曼**
    解決時間:2025年03月11日 18:10:32

    投訴詳情

    參與者: 陳龍(工程經理)
    2021年8月29日,我與上海雷宙裝飾公司陳龍簽訂了位于浙江省嘉興市通元鎮(zhèn)通園大道1320號蘭園2-606室裝修合同,(由蘭園開發(fā)商內部員工推薦一個朋友給我裝修,其實也不是他這個朋友杭老板本人做,我估計是他又轉手賣給上海雷宙公司陳龍)。
    當時我們看過他的報價單確實過高,但是想著精裝修的房屋,只要能裝修質量好,材料真的如報價單上的牌子,也就算了。
    可是從8月29日簽訂合同至今已經110天,不但不能達到約定11月30日交房不說,目前在剛貼完瓷磚,65平方的房子,這個進度確實讓人氣憤。在裝修過程中一直讓人不省心:
    其一:砌墻,報價單上紅磚砌墻,沒經過我們同意,直接紅磚換成輕拋磚,這個價格是天差地別,還揚言,裝修行業(yè)有規(guī)定,房屋裝修不得以紅磚砌墻,會導致樓層倒塌來搪塞我,我以和物業(yè)確認,根本沒有這個規(guī)定。
    其二:水電安裝,合同上指明:隱蔽工程都要業(yè)主驗收合格后才能施工,但是水表試壓并未讓我們到場,而且我再三要求,弱電箱要大的,里面要擺放路由器及插座,而且報價單上有指定強電,弱電箱更換這個項目,以西門子品牌,但是他們不但不更換,后續(xù)更換還是買最次的沒有品牌的300*200冒充西門子來欺騙我,最后我自己買了施耐德的300*450,但是拖了40多天才返工;在這前提下工期無形中就延后太久了。
    其三:一波未平一波又起,合同簽訂前,我再三強調,落地窗必須斷橋鋁要符合最少1.5厚度,5mm以上有3C標志的中空雙面鋼化玻璃,參數為:5+9A+5、5+12A+5或5+18A+5即(5mm的玻璃+9/12/18mm中空+5mm玻璃)隔熱條、密封條等輔助材料,選用尼龍PA66材料,這些規(guī)格,而且我?guī)状沃赋鏊麍髢r360元的價格肯定不會是斷橋鋁的材料,他跟我再三保證,假一罰十!然而,在封窗選材上我們再次發(fā)生了爭執(zhí),最后他的推薦人杭老板為他找了海鹽的封窗供應商,符合這些數據的價格最低的在950元/㎡,然后他讓供應商跟我要定金,報價單上是包含這一項的,我當然不會去付定金,最后他開口讓我付,并且在第二期裝修付款時扣除報價單上的4200元即可。在此工期再次拖延了15天,封窗結束后他們還是沒有按時去施工現場,直至我對他說,如果再無故拖延工期,我就如約扣除逾期交付的違約金了,他們才進場。
    其四:瓦工進場,再一次矛盾激化,報價單上潛水艇地漏,他給我發(fā)個視頻,說,你看按你要求買的潛水艇地漏,并不給我看品牌,只是一晃而過,以為我人在上海不會到現場,可我周末過去擺在施工現場的地漏并非是潛水艇,他居然解釋說:潛水艇并非是個牌子,而是指一種防臭功能!而且衛(wèi)生間是否有做防水,是否有做24-48小時的閉水測試,我都不清楚,合同上白紙黑字寫明這些都要驗收才能下一道工序的。合同簽訂有啥用途?
    其五:主臥落地窗下面不肯如約貼大理石封邊,跟我說大理石和木地板不能合縫,我把住小幫里面的工藝給他看,他說要貼也可以,但是就是再三的以各種理由拒絕做這道工序,要求直接膩子粉來掩蓋落地窗的泡沫膠,日積月累這個地方萬一滲水等質量問題,事后我怎么處理?
    其六:瓷磚剛貼好第二天要求進場打美縫劑,如果不是我怕他的美縫劑不符合國家環(huán)保標準,自己購買了美縫劑,他根本不會通知我送美縫劑過去,而私自就做了美縫,這一后果,不言而明,因為瓷磚要浸泡48小時后,才能鋪貼,也就是說,墻面上的泥漿和瓷磚在12月份這個天氣一天的時間根本不會干透的情況下打美縫劑,會導致瓷磚會脫落。為了趕工期不顧業(yè)主后續(xù)的質量問題,這種做事沒原則,做人沒原則的,還有何信用而言?
    其七:在他的介紹人得知貼好瓷磚第二天進去打美縫的情況下制止了他,他又說先地平找平,然后進場半天時間做好了地平找平,再一次開口跟我要第二筆費用,我問他,主臥陽臺邊沿的大理石是否有鋪貼?我要這個返工后和地平找平干透后,我過去驗收合格后支付第二筆費用,他就開罵了,說我不愿意支付第二筆費用,要求解約,讓我過去清算工程款,立刻解約,并且威脅我,不給錢就換鎖芯,我晚上趕過去,再次發(fā)現新的問題!
    問題一次比一次更不堪,居然把報價單上棵美E0級板材不經同意私自更換成E1級,我再次質問他,他居然說E0和E1有何區(qū)別呢?就是差價十幾元錢的事,當初量房的時候我就再三說我要求精裝修,我不想養(yǎng)老房變成都是甲醛甲苯的超標房,他跟我再三保證,我的品質全部是環(huán)保的兔寶寶板材,可是偷偷的把兔寶寶更換成棵美,(因為第一次裝修根本不懂這些)這下又從E0換成E1,還不以為然的說只是差價十幾元錢,按市場價棵美E1板材103.9元,他報價單上是220元的價格,他們不但抬高差價,而且還虛報數量,這種昧著良心做事的商家,他們的誠信在哪?一而再,再而三的違規(guī),讓我忍無可忍,我以精裝房,甚至更高的價格換成出租房的品質,這種商家,期待消費者協(xié)會,工商部門都能介入,不但不按合約做事,而且任意哄抬價格及虛假報數量,使用欺詐的行為,欺騙業(yè)主。這種行為已嚴重損害了我的合法權益,為此,我想為自己的合法權益討個公道。

    相關評論(4

    寫評論
    • 用** (網友) 2024-05-27 14:02:06

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      事情并不是客戶說的那樣!
    • 用** (網友) 2024-07-06 17:55:10

      回復
      上訴說的事情,是因為疫情防控中,我公司沒有辦法按時交房,客戶不能理解,
    • 陳** (工程經理) 2025-03-11 11:38:53

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      以上說的不符合,我給他裝修合同簽2次,說好了木工完工付第三筆款不付,合同又重新簽了第二份合同第二份合同又說油漆工完付款,等我?guī)煾翟诶锩孀鲇推嵴泌s上疫情我也過不去他在上海和一個在那邊裝出租房的人聊上了,師傅說他讓人家來工地上了,人家和他講我這個價格高了就挑毛病,70平房子從上海到海鹽去做96000元,后面龍頭潔具自己買我也算了,等我把油漆做好了他讓我把燈裝了在給我錢,那時候他表現的還不是這樣的,所以相信了他讓師傅把燈裝了,后面燈裝好我們也好過去了找他要2萬多我說你先付一半,家里地板,柜門都裝好了就差2個房門,和衛(wèi)生間廚房間2只移門沒裝,我找他要錢他聽人家話說門套打廚房間移門打底不能用一條板中間開斷,他讓我反工我說你把錢付了木工到燈都裝好了錢都沒付,現在讓我這個改那個改這些東西都是定位好的,把錢付給你改我不相信你了,我說了好多話他手機上都有記錄的,我說你為什么不付錢,又沒有把你活干壞你為什么拖著不給我從上海給你干這個活賺什么錢路費要多少,我說你怕什么家在上海房產證拍給你,我又不是是讓你全付完你尾款不是還有錢嗎,你等我把所有收尾工程結束你認為驗收合格在付清,他說我等你十天你來改不改我找別人改,我說你把我和你的錢付了我在安排人改我就是讓師傅過來改我也會收他費用的,我說你付錢我肯定不會改,最后找別人收了尾,其實我知道他什么意思2扇門2扇移門不值太多錢,他想等我弄好直接讓別人收尾這個錢他就沒有打算給我,我去他家里他讓保安不讓我們進小區(qū)門,他說保安不要讓我進小區(qū),他說保安你我花錢是讓你聽我的,保安也沒他辦法,他自己一個人小區(qū)開發(fā)商都背他給告了,我可以這樣講他家房子裝的沒有問題對的起他,他說板材的事什么原因我來說我在上海這邊工供應商給我安排那邊供應商因我對那個小縣城不是太熟悉,我也告訴了供應商你給我安排E0聲態(tài)板棵美牌板這個網絡平臺訂單小伙子不知道怎么聽錯了給我安排了E1過去了木工告訴我了我也沒有讓師傅運到家里讓客服退換,他正好晚上從上海去了看了E1級我就告訴他了這板要換的,上面照片也發(fā)了板子是不是在電梯口放著肯本沒有放進去,我還告訴他了E1和E0差不了多少錢1張板,他不信他是聽了人家話想要兔寶寶的板,后來我和他協(xié)商換了兔寶寶的讓他補了一點差價我岀了一大半價格,換做誰都不會同意的我同意了,結果木工干好了他還一分錢沒付,等如兔寶寶板材我一個出的錢,窗戶斷橋我簽合同的時候就講了你可以我報你4500元后期你要更好的你減掉也行,都沒有關系后面他自己找做了說我報的是假的我報的就是沒有賺你錢的情況下斷橋80,600元1平為什么做不下來我又沒有把材料拿現場你說我的假的搞不懂,我途中去要錢門都不讓進后來報警了,警察不管打官司我從來沒有打過官司我去法院資詢他說這個人給小區(qū)開發(fā)商告了,你打官司太慢,說實話我跑一次海鹽不容易后,我后來就和我老婆說算了吧倒霉,沒想到他不給我錢還給我公司投訴到網上去了,我希望上海裝潢網部門幫我一個主持公證一下,以上說的都是實時求時,
    • 陳** (工程經理) 2025-03-11 12:50:42

      回復
      第二份合同簽了減掉的一共96000元,剛剛忘了說防水了師傅防水做好了試了水拍了照片保留著后面發(fā)我給他看,他也沒有說等他去哪邊的時候在貼磚,師傅他只要防水做好留了照片他肯定貼磚了,瓷磚貼好了他在網上看了說美縫要8天以后,我說天氣熱的下幾天就可以了,他說我又瞎說,他說紅磚砌墻我建議他這不好太重了對樓板有影響,因為浙江房子都是里面都空的需要重新砌墻太多了承重肯定有影響,我建議他用輕氣磚他說我忽悠他,他說輕氣磚掛不了畫,第一次聽講,廚房間門套大家可以看一下這樣打底行不行,事情干的怎么樣材料怎么樣有照片為證,

    處理進展

    處理階段

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    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-03-11 18:10:32

    3個月前
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