一、本人于2021年8月29日與上海青一建筑裝飾工程有限公司（以下簡稱“青一”）簽訂裝修合同，施工周期為2021年9月12日起至2021年12月23日止。
二、投訴原因：1、不按合同履約，私自更換報價單生態(tài)板主材：至糾紛發(fā)生日12月4日，項目進度到木工，工程未到一半，工期延誤。糾紛原因為：12月4日（周六）上午9點到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)柜體主材與合同報價單主材不符，報價單為”棵美E0級生態(tài)板“，實際現(xiàn)場施工為”馬六甲E1級”，現(xiàn)場同設(shè)計師吳女士確認屬實用錯材料，電話通知“青一“法人馮楊清，并微信拍圖反饋，馮楊清答復(fù)調(diào)查原因給與解決方案。至5日（周日）晚，無人回復(fù)溝通，二次電話青一老板馮楊清，告知不是他老媽（施工隊長-楊娟）責任，廠家發(fā)錯貨，賠償我30元差價及做甲醛測試，我們不同意該解決方案，馮楊清電話掛斷。接著施工隊長（楊娟）電話告知，她所施工項目全部用EI板材，沒有人提出異議，要求我接受該方案。雙方發(fā)生爭議，我們要求更換報價單材料，施工隊長（楊娟）電話告知：柜體拆除，我家后面的施工不做了,直接結(jié)算。
期間青一公司未給出新解決方案，遂再次于12月7日，電話青一馮老板，他微信告知全全委托他老媽（楊娟）處理。楊娟約我夫妻二人定于12月9日到現(xiàn)場結(jié)算，我們業(yè)主夫妻雙方全部請假到場，青一老板委托施工隊長（楊娟）到場，設(shè)計師吳女士到場。現(xiàn)場結(jié)算施工隊長在之前未通知的情況下，無故增加工程量結(jié)算，雙方對增項及違約責任確認結(jié)果未達成一致。
2、現(xiàn)場野蠻施工，損壞業(yè)主家具家電。青一老板承諾會保護好需要保留的家具家電，并在裝修完成時恢復(fù)安裝原位。截至糾紛發(fā)生日期12月9日，業(yè)主提醒多次，未采取任何保護措施。無奈，業(yè)主自己買保護膜將洗衣機、冰箱、床墊覆膜保護?，F(xiàn)場有大部分家具家電遭到野蠻施工損壞：（1）、木制樓梯在未經(jīng)業(yè)主同意下砸毀，基體破壞，不可正常使用；（2）、大衣柜、床頭柜被破壞；（3）、油煙機、灶臺被砸壞；（4）馬桶投裝修垃圾（5）茶幾玻璃碎裂。
三、希望裝修協(xié)會主持公道，依據(jù)裝飾工程相關(guān)標準及法規(guī)給予合理判定。
1、 對已施工部分工程量，希望專業(yè)人員給與合理判定，退還已支付未施工的款項費用；
2、 對私自更換品牌及主材材質(zhì)的部分，請青一承擔責任，賠償業(yè)主損失；
3、 對野蠻施工負責，賠償業(yè)主被損壞的家具家電損失（樓梯、大衣柜、床頭柜、茶幾、油煙機、灶臺）；
4、 合同約定12月23日工期結(jié)束，目前未進行一半工作量，工期延誤造成的租房費用賠償；
5、 針對以上爭議，請青一依據(jù)合同違約約定承擔違約責任。
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用** (網(wǎng)友) 2021-12-11 11:18:43
用** (網(wǎng)友) 2022-08-15 19:41:07