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    投訴已撤銷,投訴編號:010321909
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1632
    本投訴于2021-08-04更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修公司安排人員協(xié)商,工程隊長積極配合,目前已達成協(xié)議在完成所有整改項目后進行補償。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    裝潢網(wǎng)的老師辦事效率很高,有問必答,專業(yè)及耐心,非常感謝能為老百姓主持公道。

    投訴來源:寶山區(qū)華浜新******, 曹**
    解決時間:2021年08月05日 16:06:24

    投訴詳情

    參與者: 龍潔池(設(shè)計師) 馬進標(施工隊長) 汪勇(工程經(jīng)理) 徐澤宇(法人)
    2021年1月17日再次量房 3月1日簽署合同 3月3日開工 設(shè)計師:龍池潔 13917493587 施工隊長:馬進標 18939929499 交付經(jīng)理:汪勇 13917399948
    投訴內(nèi)容如下:
    1,毫無誠信,簽署合同時就對施工時長有所疑義,(因為家里有幾個月的小寶寶所以希望工期可以短一些,裝修好可以多吹一段時間。)當時設(shè)計師解釋說他們合同就是這么規(guī)定的,必須這么寫。設(shè)計師口頭承諾三個月可以完工,最后一個月只是安裝家電和保潔收尾,不影響裝修散味??墒堑侥壳盀橹梗ń裉?月2日,已經(jīng)五個月了任無完工)
    2,對裝修面積疑義,不知道國家有無針對裝修公司的相關(guān)規(guī)定,裝修面積具體是按什么計算。我們產(chǎn)證面積61點幾平方,但是滬尚茗居卻按69平方計算。產(chǎn)生疑義后詢問設(shè)計師,設(shè)計師重新測量我家總的裝修面積只有54點幾平方,但是他們公司規(guī)定要剩余一個1.25的什么基數(shù),說照他們的計算方式算下來就是69平方。
    3,工長&工人不付責,剛開工進場拆舊,鄰居投訴灰塵太大影響他們,和設(shè)計師說了N遍讓他們用東西把窗戶這一下,答應(yīng)后無任何改變,最后還是自己去買的無紡布讓工人幫忙掛上,工人也不愿意。 施工期間,水泥三番五次掉落,樓下鄰居和工人打了幾次招呼,讓施工時小心一點。工人還是無所事事,鄰居好心提醒還和鄰居大吵大鬧。工人施工完全不按設(shè)計圖紙,想怎么做就怎么做,有任何改變變動不提前告知業(yè)主也不通知業(yè)主。等業(yè)主自己發(fā)現(xiàn)在要求整改。(至今廚房,主臥和次臥尺寸還是不對。)
    4,垃圾清運費。合同里已收取費用,但是告知收取的只是搬到樓下的費用,要搬去堆放點還要額外在收取費用。就100~200米距離額外收取2000元。(因老小區(qū),所以小區(qū)物業(yè)規(guī)定所有裝修垃圾要統(tǒng)一堆放到堆放點,不能放在大樓下面。)
    5,廁所地面漏水,一次,兩次,三次。次次都說不會再漏了,次次都說重新做了防水也做了閉水試驗,但是就是地磚鋪了敲敲了鋪三四次。最后次鋪好地磚還不讓試水,說要做美縫試了美縫做不了。 工人施工期間用沖擊鉆把一塊墻磚的角給弄壞了,當時我就在邊上但是沒有吱聲,本想壞了他們總歸會更換,誰知道等地磚全部重新鋪好我再去看,只是把墻磚壞了的角給我用膠水粘上了。幾次三番找設(shè)計師要求跟換,最后也答應(yīng)跟換。但是最后還是沒換,說什么找了專業(yè)修補的來給我補好了。
    6,電視柜后預(yù)埋50管。櫥柜廠家來安裝柜子時發(fā)現(xiàn)沒有,詢問設(shè)計師,設(shè)計師告知可能批墻的時候工人批好沒有搓開,讓自己用手指搓一下就可以。再詢問工長,工長告知他也記不清了。隨后找圖說當時開槽開好的肯定是埋了管子的。直到最后才說可能開了槽后來工人忘記埋了。
    7,陽臺現(xiàn)澆房頂漏水。當時工長承諾書,他澆的頂肯定是不會漏水的不用做防水。后來下了場雨,房頂漏水了,就要我們額外支付1500元做防水。當時在不情愿但又無奈的情況下把錢付了。防水做好了,工長承諾書肯定不會漏了。沒想到又下了場雨,漏的更嚴重了,整面墻全濕了,水一直流到貼腳線和地板下。(這還是我們自己擔心下雨會漏自己去房子里看到然后通知裝修公司的)現(xiàn)在貼腳線全部爛掉了,地板也不知道會不會壞。
    8,瓦工貼磚質(zhì)量極差,地漏處切割切的跟狗啃過一樣,下面有圖。
    9,工人在馬桶下水道不知道到了什么,可能是裝修垃圾,還是水泥,現(xiàn)在能看到的地方積了很厚很厚,很擔心以后馬桶會不會堵住。
    10,還有很多很多小事就不一一敘述了,現(xiàn)在在以上問題全部沒有解決的前提下,裝修公司不斷追討裝修的二期款,還揚言不給錢就停工,所有損失我們業(yè)主自己承擔。我們也積極去他們公司溝通,告知不是不付錢,我們可以支付一部分,但是目前我們對二期款的金額和尾款金額有疑義。二期款八萬多,尾款只留了四千多塊。四千多的尾款連賠償都不夠(已逾期一個月,貼腳線,地板損壞,50管未埋)。我們提出先支付7萬,剩余等問題解決再一起結(jié)算。因為從裝修起的完全信任到現(xiàn)在一點點的信任都沒有,我們也希望有個保障??墒茄b修公司就是一味的要錢,只考慮他們利益完全不顧消費者的利益。還有個工程部的領(lǐng)導直接說“不要處理了,讓他去,損失他們自己承擔”請問這樣的裝修公司,這樣的領(lǐng)導,這樣的工人。必須曝光他們。讓廣大的消費者看看,以后裝修千萬不要找他們“滬尚茗居”還是一個大公司,成天電視廣告的大公司。最后提醒廣大消費者,付款前一定一定要核實費用,裝修公司是不會主動核實的,我就碰到很多比如貼磚面積多算,沒有做的項目不主動減除,拆舊面積多算,瓷磚數(shù)量多算,吊頂面積多算………也是好幾千元。

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    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-05 16:06:24

    3年前
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