投訴公司：上海易樁裝飾設(shè)計有限公司（別名：綠舒E裝）
地址：上海市閔行區(qū)聯(lián)明路555號6號樓1樓
涉及人員：總負責人：郭曉鳴；設(shè)計師：韓超；監(jiān)理：萬振宇；施工隊長：夏延國
投訴內(nèi)容：
1） 對消費者存在欺詐行為，且對于已經(jīng)承諾的事情不予承認，賴賬，對公司的誠信度產(chǎn)生嚴重懷疑；
2） 因公司的欺詐行為，導(dǎo)致工期嚴重推遲。
事件經(jīng)過說明：
1） 2021年4月下旬到公司線下門店進行裝修內(nèi)容的商議和合同的簽訂，現(xiàn)場跟設(shè)計部設(shè)計師韓超以及設(shè)計部總監(jiān)進行現(xiàn)場溝通，明確說明裝修訴求，設(shè)計師按照我方訴求進行圖紙的設(shè)計及報價，圖紙如下，并承諾該合同為閉口全包合同，不再中途收取額外費用，雙方對價格達成一致后簽訂合同，合同請將附件。
2） 2021年4月26日開始進行施工；
3） 2021年5月22日，施工隊長要求我方支付額外的打洞費用和切割大梁的費用，我方請求跟設(shè)計師直接溝通，期間設(shè)計師反饋會跟公司進行溝通，最終設(shè)計師重新發(fā)了新的報價單到群里，要求我們支付，新的報價單如下圖，對于跟之前溝通產(chǎn)生的額外費用我們拒絕支付，并要求現(xiàn)場進行商議；
4） 2021年5月31日，到對方公司進行現(xiàn)場商議，因?qū)Ψ皆兄Z我方全包的價格，商議后，新增條目中的2、3、4部分我方愿意支付費用，1、5為對方違反承諾的費用，由對方支付，雙方達成一致（此處有部分錄音，因后面錄音截斷，故沒有后續(xù)的錄音），錄音請見附件；
5） 2021年6月4日，對方在群里發(fā)了補充協(xié)議，但補充協(xié)議中的第2條跟當時商議的有出入，當時現(xiàn)場是答應(yīng)全部免除，但對方出爾反爾，又增加了這項費用，雙方?jīng)]有達成一致，對于對方這種出爾反爾的行為，我方表示非常憤怒，且擔心后續(xù)仍會有新的增項，故進行投訴，希望維護自身合法權(quán)益。補充協(xié)議請見下圖。
6） 因產(chǎn)生的糾紛，導(dǎo)致工期嚴重延誤，請查看工期計劃表，目前僅完成水電部分
我方訴求：
1） 如雙方繼續(xù)合作，本次補充協(xié)議中的全部費用不得向我方收取，且承諾后期沒有其他增項；
2） 如對方拒絕合作，則合同終止，且將前面已支付的費用全額退還；
3） 因?qū)Ψ酱嬖谄墼p行為，且因為欺詐行為導(dǎo)致耽誤我方工期，期間存在我方的租金損失，要求對方賠償我方一個月因延誤工期導(dǎo)致的租金損失5000元。
煩請協(xié)助解決，請嚴肅打擊欺詐消費者的行為，還消費者一個公道，謝謝！
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