在天貓app的維盾全物定制旗艦店購(gòu)買了窗戶,一、隱形收費(fèi):飄窗兩側(cè)的玻璃不足一米按照一米,移門開扇不再按照窗的報(bào)價(jià),因?yàn)槭情T所以加500,報(bào)價(jià)單上并沒有寫明,解釋說(shuō)是報(bào)價(jià)單寫不下!
二、胡亂測(cè)量尺寸,并未問(wèn)我移門是單包、雙包、還是無(wú)門套,現(xiàn)在移門跟墻之間是1.5cm的縫隙,框架已經(jīng)裝上,如果我做雙包,那么我需要選擇兩個(gè)單包門套,價(jià)格比一個(gè)雙包高了80%,如果我選擇不做門套,那么那么大的間隙需要水泥填補(bǔ)批膩?zhàn)?,特別丑陋!南北陽(yáng)臺(tái)移門當(dāng)時(shí)問(wèn)過(guò)重型門,因?yàn)橐崎T很大,說(shuō)我重量不夠,安裝好了發(fā)現(xiàn)是個(gè)卡槽,連把手都沒有,拉起來(lái)非常費(fèi)力,
三、規(guī)劃不合理,廚房已告知前面有水槽,原本選擇的是推拉窗,銷售告知我推拉窗夠不著,移窗是更好的選擇,這是理論上的想當(dāng)然,因?yàn)閺N房窗戶形狀是細(xì)長(zhǎng)型,把手在窗扇正中間,從中間推就更夠不著,從下面的窗框去推,由于窗扇細(xì)長(zhǎng)型導(dǎo)致重心不穩(wěn),又容易倒!所以廚房窗戶無(wú)法使用!
四、廚房玻璃和窗框硅膠沒打好,有裂縫
五、虛假發(fā)貨:圖紙17號(hào)正式確認(rèn),13號(hào)就顯示發(fā)貨,這樣可以避免退換貨和評(píng)論的時(shí)間問(wèn)題!等真正安裝產(chǎn)生問(wèn)題,時(shí)間就過(guò)了!
銷售胡某某,11月17日確定型號(hào),說(shuō)是20個(gè)工作日可制造好,24日我想變更需求,告已在制作過(guò)程中不能變更!11月26號(hào)晚跟胡確定安裝日期,說(shuō)是還沒開始制作,解釋單子小工廠那邊排不進(jìn)去(不是自己的工廠么?),制作好后光噴漆就需要一周,11月30日,因物業(yè)告知我窗戶外面顏色需跟小區(qū)保持一致,我需要改顏色,又告知我已經(jīng)制作完畢了(前面說(shuō)需要兩周,現(xiàn)在三天又搞完了),臨近安裝前一天,我主動(dòng)溝通才知道需要我去買油漆(我一直以為對(duì)方配油漆),安裝放鴿子,我在高層沒有窗戶寒風(fēng)中等了3個(gè)多小時(shí),胡解釋說(shuō)是善意的謊言,告知我車壞了總比告訴他們?nèi)e人家強(qiáng)!現(xiàn)場(chǎng)噴漆胡又沒有告知在場(chǎng)工人,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)也無(wú)任何保護(hù)措施,工人毫不知情,最終結(jié)果就是不需要噴漆的地方沾染了一片,有些可以清理,有些無(wú)法清理!二、鑒于銷售每次都承諾但不履行,我要求更換對(duì)接人,換成了趙經(jīng)理,跟趙經(jīng)理一共溝通了兩次,第一次電話不是主動(dòng)問(wèn)我什么問(wèn)題需要解決,而是說(shuō)銷售很不容易,起早貪黑,讓我算了!第二次廚房窗戶夠不著的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)自己工藝好,安裝正確!都?jí)虿恢労喂に?!僅有的兩次溝通都是回避問(wèn)題!
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胡** (工程經(jīng)理) 2020-12-23 14:53:02
黃** (投訴人) 2020-12-23 15:43:57
胡** (工程經(jīng)理) 2020-12-23 15:57:29
黃** (投訴人) 2020-12-23 16:06:36
黃** (投訴人) 2020-12-23 17:24:40
黃** (投訴人) 2020-12-28 18:56:57