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    正在處理 裝修虛增費(fèi)用,無(wú)據(jù)隨意要價(jià) - 上海華澎裝飾設(shè)計(jì)有限公司
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號(hào):041320102
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:1901 發(fā)布時(shí)間:2020-08-13 16:05
    投訴類型 合同糾紛 投訴人 袁** 被投訴單位 上海華澎裝飾設(shè)計(jì)有限公司
    房型 兩房 聯(lián)系地址 浦東成山路***弄 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 鄭森林
    裝修面積 54m2 投訴人手機(jī) 1862190**** 被投訴人手機(jī) 1590170****
    裝修造價(jià) 10.88萬(wàn)元 裝修形式 半包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱 法人姓名 鄭森林
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 91310230MA1K1P3H9B 投訴量 3次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資) 行業(yè) 建筑裝飾、裝修和其他建筑業(yè)
    登記機(jī)關(guān) 崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 核準(zhǔn)日期 2018-09-20
    注冊(cè)地址 上海市崇明區(qū)長(zhǎng)興鎮(zhèn)潘園公路1800號(hào)3號(hào)樓32146室(上海泰和經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)) 成立日期 2018-09-20
    注冊(cè)地址 建筑裝飾裝修建設(shè)工程設(shè)計(jì)施工一體化,公共安全防范工程,建筑幕墻工程,市政公用工程,土石方工程,園林綠化工程,水暖電安裝作業(yè),舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì),舞臺(tái)設(shè)計(jì)、搭建,廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布,電腦圖文設(shè)計(jì)、制作,建筑材料、燈具、管道、閥門、塑料制品、五金交電、衛(wèi)生潔具、家具、家用電器、陶瓷制品、日用百貨的銷售?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】

    投訴詳情

    參與者: 鄭森林(項(xiàng)目經(jīng)理) 鄭森林(法人)
    投訴內(nèi)容:
    (一)結(jié)算虛增、虛設(shè)費(fèi)用及隨意定價(jià)收費(fèi),拒不提供任何票據(jù)
    一、虛增費(fèi)用
    1、? 主張的類似定制窗戶這樣的大材料,拒不出示任何下單憑證,定金憑證,且根據(jù)合同第二條第3點(diǎn),乙方提供的主材,凡未經(jīng)甲方驗(yàn)收或不符合雙方約定的主材禁止使用,損失由乙方負(fù)責(zé)。乙方任何一個(gè)憑證、照片在多次敦促下拒不提供,更別說(shuō)經(jīng)過(guò)甲方的驗(yàn)收,但乙方強(qiáng)行要求甲方支付,而且報(bào)價(jià)上寫3250元,現(xiàn)在直接一口價(jià)4000元。這種行徑不可忍受。
    2、? 其他沙、磚這樣的材料,堆在現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)要求的第三方專業(yè)人士評(píng)估,并根據(jù)廠家報(bào)價(jià)1-2塊1根的管子,加起來(lái)不過(guò)200-300,居然要求支付2000元。這么整整齊齊的數(shù)字,屬于強(qiáng)行收取的態(tài)度。
    3、? 看不到拆除痕跡;門也是嵌在墻內(nèi),一并隨墻拆除了,重復(fù)對(duì)門進(jìn)行拆除要價(jià);也不超過(guò)20個(gè)插座,共18米的水泥墻腳線敲掉,要價(jià)1860元。
    4、? 施工配合費(fèi)要價(jià)400,原來(lái)報(bào)價(jià)100.且不做任何說(shuō)明,發(fā)生了該費(fèi)用。
    二、虛設(shè)費(fèi)用
    5、? 54平米的房子,連最終版的施工圖都沒(méi)改出來(lái),設(shè)計(jì)師在哪里,連影子都沒(méi)有,居然強(qiáng)行要來(lái)收取5000塊設(shè)計(jì)費(fèi),這是報(bào)復(fù)性收費(fèi)。
    6、? 垃圾及清運(yùn),通過(guò)裝修前后的屋內(nèi)照片及對(duì)敲墻部分的仔細(xì)核算,垃圾外運(yùn)的不過(guò)一些家具,舊沙發(fā),衣物等生活雜物,其余所有垃圾堆滿了天井并沒(méi)有外運(yùn),約20立方米,其敲掉的墻體經(jīng)過(guò)核算也就是這個(gè)量。除了舊家具基本沒(méi)外運(yùn)。
    三、脫離市場(chǎng)價(jià)格,且隨意要價(jià)
    1、人工費(fèi),敲墻做了行業(yè)對(duì)比,敲墻3處??傆?jì)20平米不到,要價(jià)3000元。墻上門窗還另計(jì)費(fèi)收取。
    3、? 開門洞報(bào)價(jià)200元,現(xiàn)在索要300元。
    4、? 對(duì)兩個(gè)排污疏通,早期乙方僅發(fā)送了一張照片,沒(méi)有任何費(fèi)用上的憑證,現(xiàn)在要900元,這和市場(chǎng)是否偏差太大了。
    5、? 天井里一個(gè)約80厘米高,40-50厘米見方的水泥洗衣臺(tái),和一堆木頭棍(均有照片為證),之前也沒(méi)有這項(xiàng),現(xiàn)在一口價(jià),索要1200元。
    6、? 垃圾袋、雜費(fèi)要價(jià)420,垃圾幾乎沒(méi)外運(yùn),哪來(lái)的420垃圾袋。
    四、所有的材料費(fèi)用主張無(wú)票據(jù),無(wú)溝通記錄,經(jīng)多提要求也不提供票據(jù)

    以上為部分核心投訴,及部分照片。

    相關(guān)評(píng)論(6

    寫評(píng)論
    • 鄭** (法人) 2020-08-20 20:32:25

      回復(fù)
      這個(gè)人反映的情況與事實(shí)不符。她視合同為兒戲,墻敲好了,相關(guān)材料定購(gòu)了,部分材料進(jìn)場(chǎng)了,工人都約定安排好了,她說(shuō)停止裝修就停止,在沒(méi)有任何正當(dāng)理由,沒(méi)有協(xié)商如何處理,簽訂中止合同的情況下,無(wú)法無(wú)天,任性妄為,就連當(dāng)時(shí)經(jīng)她同意代交給物業(yè)的500元垃圾清運(yùn)費(fèi)也不認(rèn)賬了。為此,我們要求依法處理,并按合同法承擔(dān)違約經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
    • 鄭** (法人) 2020-08-30 12:58:47

      回復(fù)
      袁濤所反映的情況與事實(shí)不符,完全是無(wú)中生有,黑白顛倒。我們所提交的已做工程及前期部分費(fèi)用均按照所簽合同及所簽預(yù)算計(jì)算的,部分增項(xiàng)按實(shí)際結(jié)算,不存在虛設(shè)費(fèi)用!她視合同為兒戲,無(wú)法無(wú)天,按合同規(guī)定她無(wú)權(quán)單方解除合同,為此,我們主張:1賠償我們直接損失20366元(包括已做工程,且結(jié)算清單早就給了她),賠償違約金(按合同法30%)3262.955元共計(jì):5300.8955元,扣除已付20000元,應(yīng)付33008.955元。望協(xié)會(huì)依法處理,為我們小微企業(yè)主持公道。謝謝!
    • 袁** (投訴人) 2020-08-30 17:29:21

      回復(fù)
      行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)評(píng)估過(guò)了,出示了報(bào)告,發(fā)給你了,下圖大家都看看。公然不認(rèn)作為行業(yè)協(xié)會(huì)給出的結(jié)果,又還要讓行業(yè)協(xié)會(huì)為你做主。什么邏輯??神操作!是存心想侮辱相關(guān)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和和大眾的智商??讓法律說(shuō)話吧!
    • 袁** (投訴人) 2020-08-30 17:31:05

      回復(fù)
      胡說(shuō)八道越多,大眾和相關(guān)部門越能判別。叫1000遍,改變不了事實(shí)。
    • 袁** (投訴人) 2020-08-30 18:08:01

      回復(fù)
      行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系你,叫你出來(lái)溝通,你不理睬;叫你到現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)對(duì)質(zhì),你不去;出具結(jié)果你不認(rèn)?,F(xiàn)在居然喊行業(yè)協(xié)會(huì)做主?哪個(gè)投訴的業(yè)主不是吃夠了苦頭才投訴的?華澎裝飾公司鄭先生,作為法人,作為業(yè)主唯一見過(guò)的公司的一個(gè)人,連站出來(lái)都不敢,賊喊捉賊干啥呢?
    • 袁** (投訴人) 2020-08-31 11:58:58

      回復(fù)
      今天在上海裝潢網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)沈老師處將投訴的整個(gè)過(guò)程如實(shí)還原。 業(yè)主投訴乙方公司: (一)結(jié)算虛增、虛設(shè)費(fèi)用及隨意定價(jià)收費(fèi),拒不提供任何票據(jù),對(duì)上海裝潢網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)出具的行業(yè)報(bào)告拒不承認(rèn)。 一、虛增費(fèi)用 1、? 主張的類似定制窗戶這樣的大材料,拒不出示任何下單憑證,定金憑證,且根據(jù)合同第二條第3點(diǎn),乙方提供的主材,凡未經(jīng)甲方驗(yàn)收或不符合雙方約定的主材禁止使用,損失由乙方負(fù)責(zé)。乙方任何一個(gè)憑證、照片在多次敦促下拒不提供,更別說(shuō)經(jīng)過(guò)甲方的驗(yàn)收,但乙方強(qiáng)行要求甲方支付,而且報(bào)價(jià)上寫3250元,現(xiàn)在直接一口價(jià)4000元。這種行徑不可忍受。 2、? 其他沙、磚這樣的材料,堆在現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)要求的第三方專業(yè)人士評(píng)估,并根據(jù)廠家報(bào)價(jià)1-2塊1根的管子,加起來(lái)不過(guò)200-300,居然要求支付2000元。 3、? 看不到拆除痕跡;門也是嵌在墻內(nèi),一并隨墻拆除了,重復(fù)對(duì)門進(jìn)行拆除要價(jià);不超過(guò)20個(gè)插座,共18米的水泥墻腳線敲掉,要價(jià)1860元。 4、? 施工配合費(fèi)要價(jià)400,原來(lái)報(bào)價(jià)100.且不做任何說(shuō)明,發(fā)生了該費(fèi)用。 二、虛設(shè)費(fèi)用 5、? 54平米的房子,連最終版的施工圖都沒(méi)改出來(lái),設(shè)計(jì)師在哪里,連影子都沒(méi)有,居然強(qiáng)行要來(lái)收取5000塊設(shè)計(jì)費(fèi),這是報(bào)復(fù)性收費(fèi)和強(qiáng)盜邏輯。 6、? 垃圾及清運(yùn),通過(guò)裝修前后的屋內(nèi)照片及對(duì)敲墻部分的仔細(xì)核算,垃圾外運(yùn)的不過(guò)一些家具,舊沙發(fā),衣物等生活雜物,其余所有垃圾堆滿了天井并沒(méi)有外運(yùn),約20立方米,其敲掉的墻體經(jīng)過(guò)核算也就是這個(gè)量。乙方除了出示了一個(gè)微信500轉(zhuǎn)款,沒(méi)有任何其他的額外支付的憑證,硬說(shuō)有協(xié)調(diào)費(fèi),垃圾袋,爛家具還有拆舊共計(jì)1600-1800。 三、脫離市場(chǎng)價(jià)格,且隨意要價(jià) 1、人工費(fèi),敲墻做了行業(yè)對(duì)比,敲墻3處。第一處1200元:衛(wèi)生間(1.3米寬x2.8米高=3.6 平米,加砸掉地磚2.9平米;1.6米寬x2.8米高=4.48平米);第二處1200元:廚房(1.8 米*2.8米=5.04平米;1.3米寬*2.8米高=3.6平米);第三處陽(yáng)臺(tái)600元:0.5米寬*2.8米 高=1.4平米??傆?jì)18.12平米,要加3000元。 3、? 開門洞報(bào)價(jià)200元,現(xiàn)在索要300元。 4、? 對(duì)兩個(gè)排污疏通,早期乙方僅發(fā)送了一張照片,沒(méi)有任何費(fèi)用上的憑證,現(xiàn)在要900元,這和市場(chǎng)是否偏差太大了。 5、? 天井里一個(gè)約80厘米高,40-50厘米見方的水泥洗衣臺(tái),和一堆木頭棍(均有照片為證),之前也沒(méi)有這項(xiàng),現(xiàn)在一口價(jià),索要1200元。 6、? 垃圾袋、雜費(fèi)要價(jià)420,垃圾幾乎沒(méi)外運(yùn),哪來(lái)的420垃圾袋。 四、所有的材料費(fèi)用主張無(wú)票據(jù),無(wú)溝通記錄,經(jīng)多提要求也不提供票據(jù) 五、以上相關(guān)費(fèi)用在請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)第三方監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)后認(rèn)定為5000多點(diǎn),乙方公司堅(jiān)持要20000多費(fèi)用。且,上海裝修網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)電話乙方公司溝通協(xié)調(diào),乙方不予理睬;行業(yè)監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)工程狀況時(shí),微信,電話通知對(duì)方到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)方不到;出具報(bào)告,乙方表示不認(rèn)。乙方堅(jiān)持黑白顛倒,并多次攻擊業(yè)主方無(wú)法無(wú)天。 ? (二)對(duì)業(yè)主提出的具體正當(dāng)要求,拒絕或不做合規(guī)合法處理 1、業(yè)主提出發(fā)票,乙方說(shuō)家裝都不開發(fā)票。業(yè)主裝修過(guò)多套房,均有發(fā)票,隱蔽工程有光盤,均為正規(guī)裝修。 2、業(yè)主提出款項(xiàng)轉(zhuǎn)到公司賬戶,乙方說(shuō)就轉(zhuǎn)個(gè)人賬戶,有稅收等等。 3、業(yè)主提出要溝通電插座位置,乙方說(shuō)放心,我們有經(jīng)驗(yàn),我們裝,相信我們。業(yè)主回復(fù),裝插座是業(yè)主的偏好,生活功能上的需求,和專業(yè)與否無(wú)關(guān),乙方也未溝通和回應(yīng)。 4、業(yè)主要求要提供隱蔽工程的圖像,對(duì)方含糊不提供 5、業(yè)務(wù)在8月10日溝通期間,提出拿回裝修鑰匙,要看看,乙方拒絕,理由是事情沒(méi)解決不退鑰匙,認(rèn)為不按索要費(fèi)用給,就不同意,且不規(guī)劃鑰匙。不得已,在中介方的幫助下,找來(lái)開鎖師傅進(jìn)入屋內(nèi),查看下場(chǎng),拍下照片。 6、在8月10日進(jìn)入屋內(nèi)后,兩位同一棟樓的鄰居進(jìn)來(lái),并據(jù)其中一位反應(yīng),在提出了終止裝修后,其多次進(jìn)出房屋,且稱自己就是業(yè)主,上次的女士是他妹妹,問(wèn)一位負(fù)責(zé)的大爺拿走了信箱等鑰匙。這些欺哄行為,實(shí)在有違常理。 7、要求乙方公司換人溝通,乙方至始至終僅僅1人出現(xiàn)過(guò),設(shè)計(jì),管理,施工各種沒(méi)有其他人出現(xiàn),綜上各種,對(duì)其所謂的合法和專業(yè)嚴(yán)重質(zhì)疑。 (三)整個(gè)溝通過(guò)程中,乙方一直自說(shuō)自話抹黑事實(shí),行為和處理方式存在巨大的誠(chéng)信問(wèn)題,專業(yè)性更是沒(méi)有。合同執(zhí)行人的行為已經(jīng)讓合作不存在任何的公平基礎(chǔ),業(yè)主fang得不到應(yīng)有的保障。 利用業(yè)主的匆忙獲得合同及費(fèi)用上的利益訴求 1、業(yè)主作為在上海和外地裝修過(guò)多套房子的經(jīng)驗(yàn),因?qū)σ粋€(gè)朋友的信任和對(duì)其幫忙處理該套裝修房的感激,本意希望該朋友幫做裝修,但該朋友不做,也好意介紹了本合同的乙方。1月8日和乙方第一次在房屋現(xiàn)場(chǎng)溝通1個(gè)多小時(shí),由于乙方的熱情,就同意其回去擬定方案。 2、1月11日凌晨把預(yù)算發(fā)過(guò)來(lái),雙方簽訂合同在2020年1月11日4點(diǎn)左右,因要離開上海,僅僅和乙方交談了2個(gè)多小時(shí),乙方以各種拉家常占用大部分溝通時(shí)間,同時(shí)催促業(yè)主先簽合同,盡快開始,要春節(jié)了。業(yè)主方來(lái)不及對(duì)費(fèi)用進(jìn)行細(xì)審,也沒(méi)有砍掉任何標(biāo)價(jià)項(xiàng),出于朋友推薦的信任,只同對(duì)方申明后續(xù)還有很多細(xì)節(jié)要修正,尤其是窗戶等,未盡事宜再討論和調(diào)整,對(duì)方口頭答應(yīng)。 3、12日早上9點(diǎn)再次微信告知乙方,雖然簽了合同,還有很多細(xì)節(jié)來(lái)不及細(xì)看,要做某些調(diào)整。 4、15日早上發(fā)給乙方調(diào)整表格,標(biāo)明調(diào)整,并文字說(shuō)明。乙方一番標(biāo)榜不會(huì)黑心,良心做事之后,回復(fù)說(shuō)“聽你的”,但對(duì)業(yè)主提出的改項(xiàng),提出的問(wèn)題無(wú)一做出了溝通和回復(fù)。 5、1月19日,乙方提出鏟墻加收費(fèi),業(yè)主問(wèn)當(dāng)時(shí)說(shuō)了所有項(xiàng)目都包含在報(bào)價(jià)項(xiàng)目中,怎么有新增項(xiàng),乙方說(shuō)當(dāng)初沒(méi)想到有,隨即發(fā)了一個(gè)說(shuō)給別人的報(bào)價(jià)做參考。業(yè)主方說(shuō)在開車家里有親戚去世,正值中午,乙方一番要不了多少錢的說(shuō)法后,一再催促在中飯后定。說(shuō)完了,工人放假了,以后再定費(fèi)用又高了,問(wèn)其原因?yàn)槭裁锤?,說(shuō)工人鏟個(gè)幾平米的墻要1天,因?yàn)楣と藦乃山^(guò)來(lái)。費(fèi)用不一樣。 6、1月30日,疫情嚴(yán)重,全國(guó)不復(fù)工的政策下,業(yè)主經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng),恢復(fù)無(wú)期,和乙方商討終止合同,乙方含糊其詞,不予溝通。 7、直到2月8日,全國(guó)再次延長(zhǎng)假期,業(yè)主回上海的計(jì)劃徹底被毀掉,再次提出看看進(jìn)度和費(fèi)用情況商討,無(wú)果。業(yè)主方告知乙方,就算出于正常情況,也需要了解實(shí)施的情況和相應(yīng)發(fā)生的費(fèi)用。對(duì)方拒絕溝通。業(yè)主方各種溝通和敦促到3月8日,乙方一直不回應(yīng)。 8、直到8月6日約上海見面,告知其8月10日見面,11日要離開。8月10日在上海裝修朋友處碰面,乙方才拿出了一張紙,說(shuō)就這些費(fèi)用。問(wèn)及為什么不提前發(fā)送這些費(fèi)用,乙方說(shuō)無(wú)法溝通。索要費(fèi)用的一張紙就說(shuō)就這些費(fèi)用。問(wèn)及為什么不提前發(fā)送這些費(fèi)用,乙方說(shuō)無(wú)法溝通。索要費(fèi)用的一張紙就是投訴費(fèi)用的內(nèi)容。既沒(méi)有完全按報(bào)價(jià),也沒(méi)有按預(yù)算項(xiàng)目,也不到現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)。乙方采用這種現(xiàn)場(chǎng)急速處理方式和簽合同,讓增加鏟墻費(fèi)如出一轍,利用他人的匆忙。 以上實(shí)況。

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