2019年9月22日與被投訴公司接觸，安排上門(mén)量房。因?qū)ζ鋵O威設(shè)計(jì)師總監(jiān)（同時(shí)也是公司合伙人，以下簡(jiǎn)稱(chēng)孫威）的設(shè)計(jì)理念以及個(gè)人想法的贊同，于9月29日簽訂設(shè)計(jì)合同并當(dāng)場(chǎng)一次性繳納設(shè)計(jì)費(fèi) — 8000元，并由其策劃設(shè)計(jì)整個(gè)細(xì)節(jié)；10月6日與其見(jiàn)面確定最終施工方案后，與其公司簽訂全包合同，總計(jì)114700元并當(dāng)場(chǎng)繳納10%的工程款 — 11473.3元。至此一共繳納 19473.3 元。 事情發(fā)展到此都還一切順利。
事情的轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在開(kāi)工前。原定10月15日左右開(kāi)工，孫威突然通知需要提前到10月9日（因怕其他裝修公司介入，期間我自己也有意看中其他裝修公司）。覺(jué)得事情蹊蹺的我為了確定方案無(wú)任何問(wèn)題，在10月8日晚詢(xún)問(wèn)了之前接觸的設(shè)計(jì)師有關(guān)這個(gè)設(shè)計(jì)方案是否能夠落實(shí)。但是其他公司的設(shè)計(jì)師給我的答復(fù)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，如果強(qiáng)行實(shí)行，會(huì)嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)裝修條例并承擔(dān)巨額罰款，并且懷疑孫威有故意隱瞞欺騙行為的意圖。
原因有三：
1. 該方案將次臥北面承重墻部分拆除，客廳靠近陽(yáng)臺(tái)的承重墻拆除，南陽(yáng)臺(tái)右側(cè)室外的公共區(qū)域（建筑商設(shè)計(jì)為放空調(diào)外機(jī)）被劃為室內(nèi)空間。
2. 餐廳的長(zhǎng)度被擴(kuò)大了40公分，面積闊了至少3個(gè)平方，并且直接導(dǎo)致餐廳效果變樣。
3. 北陽(yáng)臺(tái)的窗戶(hù)外擴(kuò)，客廳與主臥之前的承重柱位置算錯(cuò)，衛(wèi)生間右側(cè)的墻體厚度算錯(cuò)。
為了確保以上錯(cuò)誤的情況屬實(shí)，我與另一家裝修公司的相關(guān)人員再一次在10月8日晚上門(mén)進(jìn)行復(fù)測(cè)，并且確實(shí)了以上的錯(cuò)誤全部存在。隨即立馬在10月9日凌晨在孫威組織的凡筑裝修群里叫停原定在10月9日早上9點(diǎn)的開(kāi)工。經(jīng)過(guò)幾天的慎重思考與決定后，決定中斷與凡筑裝飾設(shè)計(jì)公司的合作，并且協(xié)商要求退還全部款項(xiàng) 19473.3 元。
以下我來(lái)說(shuō)明下為什么我會(huì)決定與梵筑裝飾設(shè)計(jì)公司中斷合同并要求退還全部款項(xiàng)而不是修改方案：
1. 在與孫威的3次見(jiàn)面詳聊有關(guān)設(shè)計(jì)和最終實(shí)施方案時(shí)，孫維確保上文的設(shè)計(jì)方案一定可以實(shí)現(xiàn)，并且一再聲稱(chēng)自己了解我所在小區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)，保證一定可以按照此方案施工并實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)效果，并且他確實(shí)準(zhǔn)備以這個(gè)方案開(kāi)工。這個(gè)方案也是直接導(dǎo)致我選擇他以及梵筑的重要原因之一（事后其他設(shè)計(jì)師也指明這也是為什么他設(shè)計(jì)的這個(gè)方案面積會(huì)看起來(lái)那么大）。
2. 全部的餐廳設(shè)計(jì)圖被擴(kuò)大40公分，面積少說(shuō)被擴(kuò)大3平方，此行為我也認(rèn)為存在欺騙行為。雖然孫威在其后的聊天透露是助理的失職，與自己公司無(wú)關(guān)。但我想說(shuō)的是孫威作為設(shè)計(jì)總監(jiān)難道沒(méi)有一點(diǎn)監(jiān)督責(zé)任嗎？作為最終施工方案難道不應(yīng)該再上門(mén)復(fù)測(cè)確認(rèn)一遍嗎？助理難道不代表梵筑公司嗎？
3. 孫威作為設(shè)計(jì)總監(jiān)兼公司合伙人、夢(mèng)想改造家的合作設(shè)計(jì)師 不可能不知道此方案違反國(guó)家有關(guān)承重墻及施工條例。提出停止原定開(kāi)工并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的是戶(hù)我主本人，換句話說(shuō)，他是明知讓我承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和罰款的前提下準(zhǔn)備開(kāi)工的（期間并沒(méi)有簽署修改墻體由凡筑承擔(dān)的保證書(shū)）。為了爭(zhēng)奪到我這個(gè)客戶(hù)，其行為明顯存在故意隱瞞欺騙，讓我對(duì)孫維以及其所在的裝修公司完全喪失信任，并拒絕其后提出的換方案以及設(shè)計(jì)師。
4. 與梵筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司簽訂的合同里有明確規(guī)定：家庭居室裝飾裝修工程禁止損壞房屋承重結(jié)構(gòu)及共用管線和設(shè)施；本工程執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、本市現(xiàn)行的《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《住宅裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》，并應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行的《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》及《特殊裝置或場(chǎng)所的要求》?？梢钥闯?，明顯該公司違反合同條例在先，這不是知法犯法是什么？直接視法律為無(wú)物。
5. 孫威及梵筑公司在我所在的小區(qū)開(kāi)工了另一套房，前期他以這個(gè)為籌碼吸引我并告知我他熟悉我所在的小區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)，但是到后面我才得知他同樣地修改了承重墻以及在閣樓處搭建了個(gè)陽(yáng)光房，并且從該公司王老板的短信中得知該工地已經(jīng)被舉報(bào)并停工整治（隨后會(huì)付上短信截圖），這是何其的滑稽。
6. 在簽署設(shè)計(jì)合同前孫威和梵筑承諾將以樣板房為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修我家，這也是另一個(gè)我選擇梵筑的原因。但是諷刺的是，作為被參考展示的樣板房，卻被他們拿來(lái)用做忽悠客戶(hù)的手段和工具。
7. 裝修并沒(méi)有實(shí)際開(kāi)工，只有前期的設(shè)計(jì)工作。
但是退還全部的款項(xiàng)的要求并沒(méi)有被孫威及梵筑公司同意，孫威還一度把責(zé)任推向于我指出我不履行合約開(kāi)工，與該公司王老板長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月的協(xié)商結(jié)果也只是退還1萬(wàn)元（工程款的90%）并且表示設(shè)計(jì)費(fèi)一分都不會(huì)退還，并以走法律程序繁瑣金錢(qián)付出等理由脅迫我接受這個(gè)不平等協(xié)商。
最后的話語(yǔ)：
其實(shí)事情走到這步是大家都不想看到的，起初我對(duì)孫威個(gè)人的設(shè)計(jì)才華以及個(gè)人魅力是贊許的，甚至是有同感的（因?yàn)樽约阂矊儆诎雮€(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)），并且在前期的交流中我自己也制作裝修需求的PPT協(xié)助他更加好地了解我的風(fēng)格理念，以致于不惜犧牲個(gè)人利益來(lái)讓孫威、梵筑來(lái)幫自己設(shè)計(jì)裝修房子。有可能自己太專(zhuān)注于設(shè)計(jì)這塊，并沒(méi)有過(guò)多考慮 作為設(shè)計(jì)師總監(jiān)兼夢(mèng)想改造家的合作設(shè)計(jì)師的他會(huì)違反國(guó)家裝修條例這塊（真的沒(méi)想到，并且說(shuō)實(shí)話，接觸下來(lái)的設(shè)計(jì)師只有他這么干），隨后經(jīng)過(guò)其他設(shè)計(jì)師的提醒才得以懸崖勒馬，不然難以想象其后果的嚴(yán)重性（已經(jīng)有另一家被其所害，嚴(yán)重懷疑孫威以及梵筑公司還有其他類(lèi)似行為）。對(duì)此我心中的憤怒是難以用言語(yǔ)表達(dá)的，不止他個(gè)人的行為，包括梵筑老板以及公司的態(tài)度。我覺(jué)得這不止坑害了客戶(hù)，更是坑害了整個(gè)裝修行業(yè)，其影響惡劣業(yè)界毒瘤、深?lèi)和醇搀乐耠y書(shū)。所以我上書(shū)至貴協(xié)會(huì)希望能討回一個(gè)公平、公正、公道。
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