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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):251818445
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽:2352
    本投訴于2018-09-18更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    拖了3個(gè)多月經(jīng)過(guò)司法調(diào)解,今天達(dá)成了整改和繼續(xù)施工的協(xié)議。后期做的怎么樣目前還不知道,桔裝裝潢公司很?chē)虖埖?,司法人員說(shuō)要曝光他們的違規(guī)行為才肯稍作妥協(xié),對(duì)于給我們?cè)斐傻闹卮髶p失不肯給予賠償。作為弱勢(shì)群體的消費(fèi)者只能一退再退讓付出去的工程款先有著落

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    客服還是很盡力的去協(xié)調(diào)了,遇到囂張的不良商家也沒(méi)有辦法。不過(guò)他們還是重視這邊的曝光了,協(xié)調(diào)同意的要求就是要我們將投訴從未解決改成已解決

    投訴來(lái)源:上海市松江******, 陳**
    解決時(shí)間:2018年11月13日 13:09:26

    投訴詳情

    參與者: 陳劍輝(區(qū)總經(jīng)理) 劉貴華(項(xiàng)目經(jīng)理) 張宏軍(工程經(jīng)理) 王鑫(設(shè)計(jì)師)
    宣稱(chēng)專(zhuān)做局裝的桔裝無(wú)憂,給我家簽的是出租房合同,然后之前所謂的桔裝平臺(tái)提供的材料變成有工人直接在附近小五金店買(mǎi)的,提供的瓷磚還是個(gè)三無(wú)產(chǎn)品,廉價(jià)的水管不合理的排管方式都造成了嚴(yán)重的安全隱患。暗埋暗鋪的水管電管因?yàn)楹灥氖浅鲎夥亢贤兂刹荒馨德癜典伭耍疫€告訴我們出租房合同是不定品牌的,也不會(huì)用他們網(wǎng)店所承諾的標(biāo)配建材的??v觀桔裝的網(wǎng)店沒(méi)有一處顯示他們的合同還分出租房和不是出租房的,所有的銷(xiāo)售宣傳上也沒(méi)有注明這些都不適用于出租房的,當(dāng)然給我們簽的出租房合同內(nèi)也沒(méi)有注明是不定材料品牌任由施工人員買(mǎi)的。給我家整改的衛(wèi)生間下水管出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題,排污管存在嚴(yán)重堵塞隱患,還造成了不可逆轉(zhuǎn)的后患。下水管還沒(méi)有正式使用已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重變形。原定14天的工期做了一個(gè)月還沒(méi)有完成不說(shuō)出現(xiàn)了多處錯(cuò)誤。期間桔裝所謂的不定時(shí)監(jiān)理沒(méi)有上門(mén)過(guò),項(xiàng)目出現(xiàn)層層轉(zhuǎn)包,水電沒(méi)有人驗(yàn)收,等出現(xiàn)一堆問(wèn)題時(shí)就告訴我們出租房就是這么做的,你要用桔裝承諾的標(biāo)配材料和施工方式就需要加價(jià)。這種掛羊頭賣(mài)狗肉的方式應(yīng)該已經(jīng)形成欺詐了吧。到公司反映情況公司還惡意拖延,9月5日反映的到今天還給我們沒(méi)有解決,就是一直在跟我們扯皮。這一個(gè)多月的折騰已經(jīng)讓我們?cè)诰裆鲜艿絿?yán)重的傷害,更是嚴(yán)重地影響了我們?nèi)业恼I詈凸ぷ?。網(wǎng)上宣傳的啥增項(xiàng)免費(fèi),假一罰十,延期賠償都是騙人的。

    三無(wú)產(chǎn)品-瓷磚

    三無(wú)產(chǎn)品-瓷磚

    變形的下水管,樓上馬桶排污管已經(jīng)被砌的無(wú)法再整改

    閣樓上沒(méi)有暗鋪的電線、水管

    沒(méi)有暗埋的電線

    網(wǎng)店宣稱(chēng)的增項(xiàng)免費(fèi),假一罰十

    增加的插座從空調(diào)線接出

    新增的排污管用了5個(gè)45度彎一個(gè)伸縮節(jié)還沒(méi)有傾斜度

    沒(méi)有暗埋的電箱電線

    相關(guān)評(píng)論(14

    寫(xiě)評(píng)論
    • 陳** (投訴人) 2018-09-20 09:25:27

      回復(fù)
      網(wǎng)站宣傳的標(biāo)配材料水管是偉星,給我家用的是市面上最便宜的上海皮爾薩白色的那種,桔裝工程部的人說(shuō)這不是最便宜的,市場(chǎng)上還有很多無(wú)名無(wú)牌的更便宜,看來(lái)桔裝對(duì)于給業(yè)主提供三無(wú)產(chǎn)品是一貫做法,怪不得對(duì)于施工隊(duì)給我家買(mǎi)的瓷磚是個(gè)三無(wú)產(chǎn)品我找到他們公司了也沒(méi)有人覺(jué)得這是一件違法的事。 從9月5日至今就這個(gè)三無(wú)產(chǎn)品做出解釋?zhuān)瑢?duì)于水管更是覺(jué)得合同上沒(méi)有注明品牌給你用上海皮爾薩是很正常的。
    • 陳** (投訴人) 2018-09-20 09:42:57

      回復(fù)
      沒(méi)有就提供三無(wú)產(chǎn)品作出解釋?zhuān)€在惡意拖延時(shí)間中
    • 陳** (投訴人) 2018-09-20 09:43:54

      回復(fù)
      對(duì)于沒(méi)有提供標(biāo)配材料還是覺(jué)得是合理的。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-09-21 08:53:50

      回復(fù)
      無(wú)量商家應(yīng)該得到整治
    • 陳** (投訴人) 2018-09-21 10:22:54

      回復(fù)
      還沒(méi)有解決
    • ** (網(wǎng)友) 2018-09-21 14:21:10

      回復(fù)
      水管電管都違規(guī)
    • ** (網(wǎng)友) 2018-09-21 14:22:22

      回復(fù)
      下水改造一塌糊涂
    • 陳** (投訴人) 2018-09-25 08:52:00

      回復(fù)
      無(wú)量商家為什么可以這么囂張?
    • 陳** (投訴人) 2018-09-26 09:33:37

      回復(fù)
      開(kāi)始暴露欺詐的真面貌了,說(shuō)我們這些裝修正常報(bào)價(jià)要3萬(wàn),之前是我們要便宜給了16000的報(bào)價(jià)的。我之前說(shuō)手機(jī)壞了以為我沒(méi)有證據(jù)了,其實(shí)啥證據(jù)都在,他們一開(kāi)始就發(fā)了一個(gè)他們的宣傳PPT上面明確標(biāo)注水管是用偉星的保修50年,從來(lái)沒(méi)有給過(guò)我3萬(wàn)的報(bào)價(jià)。這種利用虛假?gòu)V告誘導(dǎo)消費(fèi)者簽合同的行為已經(jīng)很明顯了。
    • 陳** (投訴人) 2018-09-27 14:22:40

      回復(fù)
      不肯換水管,我們同意將就著試用現(xiàn)在的水管,不讓他退差價(jià),只讓他把已經(jīng)接到原有衛(wèi)生間的水管開(kāi)槽暗埋接通到太陽(yáng)能熱水器,說(shuō)我們的要求過(guò)分了,要接明管。好好的一個(gè)衛(wèi)生間里接根明管像啥樣呀。唉!難道他們只會(huì)做這么粗糙的活 對(duì)于提供的三無(wú)產(chǎn)品還是沒(méi)有答復(fù)
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-08 15:47:51

      回復(fù)
      作孽呀,還沒(méi)有處理好
    • 陳** (投訴人) 2018-10-08 15:53:24

      回復(fù)
      不肯好好整改也不肯退錢(qián)
    • 陳** (投訴人) 2018-11-13 12:36:22

      回復(fù)
      拖了3個(gè)多月,今天經(jīng)過(guò)司法調(diào)解,答應(yīng)整改和接著施工
    • 陳** (投訴人) 2018-11-13 13:37:14

      回復(fù)
      在這里感謝袁老師的關(guān)心和幫助。還要感謝虹橋鎮(zhèn)司法所的調(diào)解員們,他們很負(fù)責(zé)地指出了施工中嚴(yán)重違規(guī)行為,要求裝潢公司給予整改。還表示后期會(huì)繼續(xù)關(guān)注的。也指導(dǎo)了我們要如何保護(hù)自己的權(quán)益。

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海桔裝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,也沒(méi)有繳納質(zhì)量保證金,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會(huì)盡快處理,請(qǐng)耐心等待,友情提醒:近期我們裝潢網(wǎng)平臺(tái)收到大量的裝修投訴,都是裝修公司不規(guī)范、不合理施工所致。望廣大業(yè)主找裝飾公司,通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的正規(guī)渠道會(huì)員及有資質(zhì)的單位,如您需要申請(qǐng)協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注。 謝謝 ! 變更狀態(tài)為正在處理 2018-09-18 16:03:21

    5年前
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