企業(yè)如何撤銷投訴?
上海裝潢網(wǎng)
發(fā)表于
2024-03-21 16:09:57
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摘要:業(yè)主投訴裝修公司后,裝修公司應聯(lián)系業(yè)主并解決問題,問題解決后,裝修公司可申請投訴隱藏。
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在會員中心點擊《裝修公司》入駐
請申請裝修公司,僅裝修公司支持投訴撤銷申請
填寫正確的信息和圖片材料,等待審核通過。
企業(yè)管理中心
進入企業(yè)管理端有如下方法:
方法一:從個人管理中心【管理店鋪】進入企業(yè)控制臺
方法二:從入駐成功頁的【企業(yè)控制臺】進入企業(yè)控制臺
下載《申請撤訴書》
上傳《申請撤訴書》
與業(yè)主溝通解決問題后,通知業(yè)主撤訴評價,投訴狀態(tài)變更為:已處理
已處理的【上傳撤訴書】按鈕才可用,其他狀態(tài)無此按鈕
下載撤訴書模板,打印并填寫投訴編號、蓋章后拍照上傳
每條投訴對應一份撤訴書,寫多個編號無效
多投訴請打印多份,填寫編號后對應上傳,等待審核
投訴隱藏
撤訴書審核通過之后,投訴將隱藏關鍵信息,僅顯示業(yè)主的評價。
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